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Aqua Aurelia Suitenhotel
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Aqua Aurelia Suitenhotel

466条点评
巴登巴登排名第 9 的酒店(共 52 个)
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Vincentistraße 1, 巴登巴登巴登-符腾堡州 德国
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4.5
非常棒
466条点评
巴登巴登排名第 9 的酒店(共 52 个)
地点
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舒适度
服务
优惠度
卫生与卫生
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Vincentistraße 1, 巴登巴登巴登-符腾堡州 德国
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点评（466）

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On n’y reviendra pas
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Une soirée ratée Le lieu n’est ni chaleureux ni accueillant : à cause d’une porte automatique, nous étions dans un courant d’air et avons eu froid pendant tout le dîner, malgré un chauffage d’appoint qu’il a fallu rajouter. Le service n’est pas très efficace : un seul serveur pour toute une salle, qui fait des effort mais semble dépassé et peu expérimenté. Nous avons commandé un plateau de fruits de mer « dégustation » sensé être bien garni. Nous avons vite déchanté : il manquait des crevettes, des langoustines, le tourteau était vide et mauvais. On demande des crevettes grises. Il n’y en a pas. Des crevettes roses. Il n’y en a plus. Des langoustines. Non plus… Dommage de ne pas nous avoir prévenu des problèmes d’arrivage avant que l’on passe commande. Qui plus est, nous avons attendu plus d’une heure notre plateau. Il a fallu demander du pain, du beurre, un plat pour vider les coquilles… Et on oubliera les rince doigts… , pour un restaurant de fruits de mer, c’est limite. Voire inacceptable. Les autres tables ne semblaient pas servies plus rapidement que nous et les plats « indisponibles » semblaient nombreux. Le serveur a fait ce qu’il pouvait et nous a fait une ristourne, reconnaissant lui même que ce repas était loin d’être à la hauteur de son prix. Bref, on n’y reviendra pas.
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用餐日期：
服务
性价比
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人：非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉，我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始，从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉，您没有在出发当天要求早餐，因为我们总是组织早早餐，安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道，仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题，但出于对客人安全的考虑，这个入口基本上保持关闭。我们希望，尽管如此，您还是与我们度过了轻松的时光，并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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Pratique commerciale trompeuse
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La nourriture était bonne, sans être extraordinaire, et le service aimable. Nous avons payé la note sans regarder en détail le ticket de caisse, car en jetant un coup d'œil rapide on a aperçu que la remise de 20% sur les plats (hors boissons et menu) promise par le site The Fork par lequel nous avions réservé avait été apparemment appliquée. Mais grosse surprise en sortant du restaurant, après avoir examiné le ticket de caisse en détail : le vin blanc, Petit Chablis, présenté à 32 € sur la carte du restaurant nous est facturé 39€. En outre, alors que pour chaque plat nous est proposé sur la carte le choix d'un accompagnement (légumes, frites, purée, ..etc) , il nous est facturé 6 € de "Supp", alors que nous n'avons pris chacun qu'une entrée et un plat (avec son accompagnement). Donc un total de 13 € indûment facturé. Vérification faite sur le site Internet du restaurant : le prix du Petit Chablis est indiqué à 39 €...: donc le restaurant mentionne des prix différents sur la carte en ligne et sur la carte distribuée à table. Mais cela n'explique pas le supplément... Bref, on vous reprend ce que l'on vous a accordé en inventant un supplément et en jouant sur l'ambiguïté créée par la présentation de prix différents sur la carte distribuée et sur celle postée en ligne.
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用餐日期：
服务
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人：非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉，我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始，从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉，您没有在出发当天要求早餐，因为我们总是组织早早餐，安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道，仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题，但出于对客人安全的考虑，这个入口基本上保持关闭。我们希望，尽管如此，您还是与我们度过了轻松的时光，并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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+3
Absolument divin!
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Restaurant de produits de la mer, tout ce que j'ai pu manger ce soir-là était divin, depuis le changement de propriétaire le restaurant est méconnaissable, j'y retournai volontiers !
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用餐日期：
旅行类型： 情侣游
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人：非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉，我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始，从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉，您没有在出发当天要求早餐，因为我们总是组织早早餐，安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道，仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题，但出于对客人安全的考虑，这个入口基本上保持关闭。我们希望，尽管如此，您还是与我们度过了轻松的时光，并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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+3
Best French food
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The whole fish and pan fried squid was some of the best French food I ever had. Absolutely fantastic food here. The only thing keeping it from being 5 stars was the service. It was really odd. While understand there maybe a communication gap between English/French, the wait staff on 3 occasions just left in mid conversation of getting an order from us and didn't return straightaway?
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用餐日期：
服务
性价比
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人：非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉，我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始，从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉，您没有在出发当天要求早餐，因为我们总是组织早早餐，安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道，仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题，但出于对客人安全的考虑，这个入口基本上保持关闭。我们希望，尽管如此，您还是与我们度过了轻松的时光，并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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Repas
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Repas midi repas délicieux très frais le patron très sympathique mais le personnel pas du tout professionnel bouteille de vin 48€ déposer sans dégustation comme une vieille chaussette dommage que le personnel n’est pas du tout formé pour ce genre de restaurant à voir
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用餐日期：
旅行类型： 全家游
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人：非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉，我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始，从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉，您没有在出发当天要求早餐，因为我们总是组织早早餐，安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道，仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题，但出于对客人安全的考虑，这个入口基本上保持关闭。我们希望，尽管如此，您还是与我们度过了轻松的时光，并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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A chaque fois un moment de plaisir
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J’y vais souvent et à chaque fois tout est parfait! Super accueil et excellents plats Les produits sont de qualité et bien cuisinés 👍
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用餐日期：
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人：非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉，我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始，从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉，您没有在出发当天要求早餐，因为我们总是组织早早餐，安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道，仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题，但出于对客人安全的考虑，这个入口基本上保持关闭。我们希望，尽管如此，您还是与我们度过了轻松的时光，并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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Jamais déçu!
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Excellent restaurant doublé d'une belle poissonnerie trés bien achalandée. Accueil sympatique de la part de tous,le sourire y est de miseet la serviabilité aussi.Les plats sont trés bons et copieux,les fruits de mer trés frais et les desserts superbes et généreux. Je recommade absolument ce restaurant qui allie simplicité et bonheurs du goût.Merci à tous et ,à trés vite.
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用餐日期：
服务
性价比
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
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Moment agréable
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Tout été excellent, et ma sœur viens de m’apprendre que c’était le restaurant du mari de sa collègue de travail que je connais également, donc cela m’a encore plus encouragée à laisser un petit commentaire, je recommande vivement ce restaurant le cadre est beau et agréable, la nourriture aussi, au plaisir de revenir … mes salutations à votre femme et vos enfants qui peuvent être fières de ce que vous avez accomplis.
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用餐日期：
旅行类型： 情侣游
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人：非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉，我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始，从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉，您没有在出发当天要求早餐，因为我们总是组织早早餐，安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道，仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题，但出于对客人安全的考虑，这个入口基本上保持关闭。我们希望，尽管如此，您还是与我们度过了轻松的时光，并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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A eviter
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Très nul service laisse à désiré chef nul deux pour avoir entrée et on nous dit que une des entrées n est plus disponible le plat on n à même pas vu la couleur
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用餐日期：
服务
性价比
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Excellent
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Très belle expérience. Dîner exquis, au menu, des linguines au homard savoureuses, de l'espadon accompagné de légumes succulent , le tout servi avec un Mâcon Chardonnay délectable. Et pour finir avec une touche sucrée, une tarte tatin digne des plus grands pâtissiers. Un chef au top !!! Un service au top !! Prestation remarquable, je recommande vivement cet établissement
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用餐日期：
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人：非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉，我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始，从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉，您没有在出发当天要求早餐，因为我们总是组织早早餐，安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道，仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题，但出于对客人安全的考虑，这个入口基本上保持关闭。我们希望，尽管如此，您还是与我们度过了轻松的时光，并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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