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Oh-Hoo
4.3
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2,990点评
普吉岛排名第 16 的饮食 (共 126 个)
峡谷溪降 • 攀岩 • 烹饪课程 • 骑马游
Oh-Hoo景点点评
“
感觉被欺骗了
”
这是我经历过的最糟糕的经历。乘坐日落游轮 Galaxy Royal,原本应该有 2 小时的旅程,有现场音乐和国际海鲜自助餐。但实际上,游轮只有 1 小时 15 分钟(从登船到下船),只有泰国传统食物、香料和臭味,音乐很大,歌手疯狂尖叫,几乎在整个旅程中都无法互相交谈。Oh Hoo 公司拒绝退款并对其提供的服务负责。
“
对客户缺乏同情心
”
免责声明:由于 booking.com 上的翻译问题,我意外地预订了一个从我不可能到达的地方出发的旅行团。我预订后才显示接送点,当我意识到这一点后,我在预订后一分钟内取消了预订。无论是翻译问题,还是我预订错误旅行团的错误,都不是公司的错。 我写这篇文章的原因是他们的客户服务太糟糕了。正如我所说,我立即取消了预订,并给他们写了一封电子邮件道歉并要求退款。我很乐意为我给他们带来的工作支付费用,但我得到的只是一句话“无法退款”。他们甚至没有就如何找到解决方案展开对话,总的来说,他们似乎并不关心客户。 他们的旅行团可能还不错,但考虑到有这么多运营商,我建议使用一家不会直接拒绝对真正在预订中犯错的客户表示同情的运营商
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