Une soirée ratée
Le lieu n’est ni chaleureux ni accueillant : à cause d’une porte automatique, nous étions dans un courant d’air et avons eu froid pendant tout le dîner, malgré un chauffage d’appoint qu’il a fallu rajouter. Le service n’est pas très efficace : un seul serveur pour toute une salle, qui fait des effort mais semble dépassé et peu expérimenté.
Nous avons commandé un plateau de fruits de mer « dégustation » sensé être bien garni. Nous avons vite déchanté : il manquait des crevettes, des langoustines, le tourteau était vide et mauvais. On demande des crevettes grises. Il n’y en a pas. Des crevettes roses. Il n’y en a plus. Des langoustines. Non plus…
Dommage de ne pas nous avoir prévenu des problèmes d’arrivage avant que l’on passe commande.
Qui plus est, nous avons attendu plus d’une heure notre plateau. Il a fallu demander du pain, du beurre, un plat pour vider les coquilles… Et on oubliera les rince doigts… , pour un restaurant de fruits de mer, c’est limite. Voire inacceptable.
Les autres tables ne semblaient pas servies plus rapidement que nous et les plats « indisponibles » semblaient nombreux.
Le serveur a fait ce qu’il pouvait et nous a fait une ristourne, reconnaissant lui même que ce repas était loin d’être à la hauteur de son prix.
Bref, on n’y reviendra pas.
La nourriture était bonne, sans être extraordinaire, et le service aimable. Nous avons payé la note sans regarder en détail le ticket de caisse, car en jetant un coup d'œil rapide on a aperçu que la remise de 20% sur les plats (hors boissons et menu) promise par le site The Fork par lequel nous avions réservé avait été apparemment appliquée.
Mais grosse surprise en sortant du restaurant, après avoir examiné le ticket de caisse en détail : le vin blanc, Petit Chablis, présenté à 32 € sur la carte du restaurant nous est facturé 39€. En outre, alors que pour chaque plat nous est proposé sur la carte le choix d'un accompagnement (légumes, frites, purée, ..etc) , il nous est facturé 6 € de "Supp", alors que nous n'avons pris chacun qu'une entrée et un plat (avec son accompagnement). Donc un total de 13 € indûment facturé. Vérification faite sur le site Internet du restaurant : le prix du Petit Chablis est indiqué à 39 €...: donc le restaurant mentionne des prix différents sur la carte en ligne et sur la carte distribuée à table. Mais cela n'explique pas le supplément...
Bref, on vous reprend ce que l'on vous a accordé en inventant un supplément et en jouant sur l'ambiguïté créée par la présentation de prix différents sur la carte distribuée et sur celle postée en ligne.
Restaurant de produits de la mer, tout ce que j'ai pu manger ce soir-là était divin, depuis le changement de propriétaire le restaurant est méconnaissable, j'y retournai volontiers !
The whole fish and pan fried squid was some of the best French food I ever had. Absolutely fantastic food here. The only thing keeping it from being 5 stars was the service. It was really odd. While understand there maybe a communication gap between English/French, the wait staff on 3 occasions just left in mid conversation of getting an order from us and didn't return straightaway?
Repas midi repas délicieux très frais le patron très sympathique mais le personnel pas du tout professionnel bouteille de vin 48€ déposer sans dégustation comme une vieille chaussette dommage que le personnel n’est pas du tout formé pour ce genre de restaurant à voir
Excellent restaurant doublé d'une belle poissonnerie trés bien achalandée. Accueil sympatique de la part de tous,le sourire y est de miseet la serviabilité aussi.Les plats sont trés bons et copieux,les fruits de mer trés frais et les desserts superbes et généreux. Je recommade absolument ce restaurant qui allie simplicité et bonheurs du goût.Merci à tous et ,à trés vite.
Tout été excellent, et ma sœur viens de m’apprendre que c’était le restaurant du mari de sa collègue de travail que je connais également, donc cela m’a encore plus encouragée à laisser un petit commentaire, je recommande vivement ce restaurant le cadre est beau et agréable, la nourriture aussi, au plaisir de revenir … mes salutations à votre femme et vos enfants qui peuvent être fières de ce que vous avez accomplis.
Très nul service laisse à désiré chef nul deux pour avoir entrée et on nous dit que une des entrées n est plus disponible le plat on n à même pas vu la couleur
Très belle expérience. Dîner exquis, au menu, des linguines au homard savoureuses, de l'espadon accompagné de légumes succulent , le tout servi avec un Mâcon Chardonnay délectable. Et pour finir avec une touche sucrée, une tarte tatin digne des plus grands pâtissiers.
Un chef au top !!!
Un service au top !!
Prestation remarquable, je recommande vivement cet établissement