点评:Compré un forfait de 5 días White Weeks en promoción, donde se especificaba claramente que podía usarse en días no consecutivos durante toda la temporada 2024-2025. En ningún momento se indicaba ninguna restricción de fechas.
Hoy, al intentar usar mi forfait, me han dicho que la semana de Carnaval está excluida, algo que no aparece en mi bono ni se informó al momento de la compra. Tras más de 45 minutos de espera en atención al cliente, la única “solución” que me han dado es comprar otro forfait, lo que me ha obligado a gastar dinero extra en algo que ya tenía pagado.
He presentado una reclamación al Gobierno de Andorra
Si estás pensando en comprar forfaits en Pal Arinsal, ten mucho cuidado, porque pueden cambiarte las condiciones sin previo aviso y dejarte tirado. Nada recomendable.
翻译:我购买了特价 5 天白色周通票,上面明确写明可以在 2024-2025 赛季期间非连续的日子使用。没有任何迹象表明有任何日期限制。
今天,当我尝试使用我的滑雪通行证时,我被告知狂欢节周不包括在内,而我的凭证上没有出现这一点,在购买时也没有说明。在客服等待了 45 多分钟后,他们给我的唯一“解决方案”就是再买一张滑雪通行证,这迫使我为已经付过钱的东西再花额外的钱。
我已向安道尔政府提交了申诉
如果您想在帕尔阿林萨尔购买滑雪通行证,请务必小心,因为他们可能会在没有事先通知的情况下更改条件并让您陷入困境。完全不推荐。