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Produkt OK - Firma Katastrophe
Oleificio Vanini Osvaldo的点评
点评：Kurzum: Das Produkt ist gut (wie viele andere auch), aber die Herren Vanini sind an Unfreundlichkeit und Arroganz kaum zu überbieten.
Was ist passiert? Seit fast 30 Jahren kaufen wir bei der Firma Vanini Olivenöl für mehrere tausend Euro in einer einzigen Bestellung für unser Geschäft. In den letzten drei Jahren haben wir die aktuelle Preisliste im Voraus bestellt und jedes Mal wurde uns bei der Bestellung mitgeteilt, dass es sich bei den Preisen um einen Fehler handele und wir nun mehr bezahlen müssten.
Aufgrund dieser Situation haben wir uns telefonisch mit der Firma in Verbindung gesetzt (ich spreche fließend Italienisch), um uns gegen diese erneute Preiserhöhung zu wehren. Wir haben argumentiert, dass ein Fehler passieren kann, aber nicht drei Jahre hintereinander. Dann wurde uns sehr unfreundlich gesagt: "Entweder Sie bestellen zum neuen Preis oder nicht". Und dann wurde aufgelegt.
Epilog: Herr Vanini kam heute mit der bestellten Lieferung vorbei. Dabei hat er unsere junge Mitarbeiterin (italienischer Herkunft) sehr unfreundlich und forsch behandelt.
Fazit: Produkt in Ordnung - aber unser Geld investieren wir in Zukunft in Firmen, die ihre Kunden respektieren.
Was ist passiert? Seit fast 30 Jahren kaufen wir bei der Firma Vanini Olivenöl für mehrere tausend Euro in einer einzigen Bestellung für unser Geschäft. In den letzten drei Jahren haben wir die aktuelle Preisliste im Voraus bestellt und jedes Mal wurde uns bei der Bestellung mitgeteilt, dass es sich bei den Preisen um einen Fehler handele und wir nun mehr bezahlen müssten.
Aufgrund dieser Situation haben wir uns telefonisch mit der Firma in Verbindung gesetzt (ich spreche fließend Italienisch), um uns gegen diese erneute Preiserhöhung zu wehren. Wir haben argumentiert, dass ein Fehler passieren kann, aber nicht drei Jahre hintereinander. Dann wurde uns sehr unfreundlich gesagt: "Entweder Sie bestellen zum neuen Preis oder nicht". Und dann wurde aufgelegt.
Epilog: Herr Vanini kam heute mit der bestellten Lieferung vorbei. Dabei hat er unsere junge Mitarbeiterin (italienischer Herkunft) sehr unfreundlich und forsch behandelt.
Fazit: Produkt in Ordnung - aber unser Geld investieren wir in Zukunft in Firmen, die ihre Kunden respektieren.
翻译：简而言之：该产品很好（像许多其他产品一样），但瓦尼尼先生在不友善和傲慢方面很难被击败。
发生了什么？近 30 年来，我们一直从 Vanini 公司购买橄榄油，为我们的商店单次订购价值数千欧元。在过去的三年里，我们提前订购了当前的价目表，每次订购时，我们都被告知价格有误，我们现在必须支付更多费用。
由于这种情况，我们通过电话联系了该公司（我意大利语说得很流利），以抵御这次新的涨价。我们认为错误可能会发生，但不会连续三年发生。然后我们被非常不友善地告知：“要么你以新价格订购，要么不”。然后他们就挂断了电话。
结语：瓦尼尼先生今天带着订购的货物过来了。他对待我们的年轻员工（意大利裔）非常粗鲁和粗鲁。
结论：产品还不错，但未来我们会将资金投资于尊重客户的公司。
发生了什么？近 30 年来，我们一直从 Vanini 公司购买橄榄油，为我们的商店单次订购价值数千欧元。在过去的三年里，我们提前订购了当前的价目表，每次订购时，我们都被告知价格有误，我们现在必须支付更多费用。
由于这种情况，我们通过电话联系了该公司（我意大利语说得很流利），以抵御这次新的涨价。我们认为错误可能会发生，但不会连续三年发生。然后我们被非常不友善地告知：“要么你以新价格订购，要么不”。然后他们就挂断了电话。
结语：瓦尼尼先生今天带着订购的货物过来了。他对待我们的年轻员工（意大利裔）非常粗鲁和粗鲁。
结论：产品还不错，但未来我们会将资金投资于尊重客户的公司。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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