点评:Pessima qualità e pessimo servizio!
Ho regalato 4 cornici con la foto di mio papà mancato 2 mesi prima come regali di Natale per la mia famiglia. Una volta aperti i regali davanti alla famiglia, una delle cornice era aperta i due parti (scollata sui due angoli opposti).
Dopo aver fatto una pessima figura davanti ai parenti, prontamente l' ho riportata in negozio con tanto di scontrino fiscale per richiedere la sostituzione del prodotto difettato come richiede la legge!!!Avevo anche scelto una cornice che vostava meno a quella difettata e una ragazza gentilissima pronta a sostituirmela...ma la responsabile del negozio Sig.ra Sabrina oltre a rifiutare la sostituzione e comprendere la qualita scarsa del prodotto, mi ha accusato di averla rotta IO.
Sconsiglio vivamente di appoggiarsi a questo negozio sia per la pessima qualità che per il servizio distaccato e superficiale della Sig.ra Sabrina e del suo titolare.
MAI ACCUSATO LORO DI AVERLA ROTTA; RIFIUTATO IL CAMBIO E LA RIPARAZIONE (HO TESTIMONI CHE HANNO SENTITO LA TELEFONATA FATTA CON SIG.Ra SABRINA). COME HO GIA DETTO, IL PRODOTTO VA CAMBIATO PER LEGGE MA OVVIAMENTE NON CURANO IL RAPPORTO CON IL CLIENTE PERCHE SI È SOLO UN NUMERO PER LORO.
翻译:质量太差,服务太差!
我送了 4 幅印有我父亲照片的相框作为圣诞礼物给我的家人,我父亲两个月前去世了。一旦在家人面前打开礼物,其中一个框架就会被打开成两部分(在两个相对的角处分离)。
在亲戚面前留下坏印象后,我立即带着收据回到商店,要求按照法律要求更换有缺陷的产品!!! 我也选了一个比有缺陷的便宜的镜框,一个非常善良的女孩愿意帮我更换... 但商店经理萨布丽娜女士除了拒绝更换并理解产品质量低劣外,还指责我弄坏了它。
我强烈建议不要依赖这家店,因为其产品质量差,而且萨布丽娜女士和她的老板的服务也冷漠而肤浅。
从来没有指责他们破坏了它;拒绝更换和修理(我有证人听到了与萨布丽娜夫人的电话通话)。正如我已经说过的,产品必须依法更改,但显然他们并不关心与客户的关系,因为你对他们来说只是一个数字。