点评:Según la información en arequipaperu.info el horario de atención es de 10:00 a 15:00. La primera vez llegamos a las 12:15 y nos dijeron que cerraba de 12 a 2 pm. Así que regresamos dos días después a las 11:30 y nos dijeron que en realidad hay grupos guiados que salen en horarios determinados y que ya el último de la mañana estaba por terminar y que regresemos a la 01:30 pm. La señora que nos atendió finalmente quiso acceder a nuestro reclamo ofreciéndonos "de favor", "haciendo un esfuerzo excepcional" a tomar un tour guiado adicional a pesar de que iban a terminar dentro de su horario de almuerzo. No lo tomamos porque no queremos "favores". Ellos cumplen con dar un servicio y nosotros pagamos por él. Dos horas de "almuerzo" me parece un exceso. Si su forma de trabajo es Visita Guiada en horarios definidos, pues que lo publiciten así y evitan malos momentos a los turistas.
翻译:根据arequipaperu.info上的信息,开放时间为上午10:00至下午3:00。我们第一次到达的时候是 12:15,他们告诉我们中午 12 点到下午 2 点关门。所以我们两天后11:30回来,他们告诉我们实际上有导游团在特定时间出发,早上最后一班即将结束,我们应该在下午01:30返回。为我们服务的那位女士最终想同意我们的要求,向我们提供“作为一个恩惠”,“做出特殊的努力”,以参加额外的导游,即使他们将在她的午餐时间内完成。我们不接受是因为我们不想要“好处”。他们提供服务,我们付费。两个小时的“午餐”对我来说似乎太多了。如果您的工作方式是在规定的时间进行导游服务,那么就以这种方式进行宣传,避免给游客带来不好的时间。