旅行
账户
Tripadvisor用户
Любимое место теперь спектр негативных воспоминаний
Dolphin Planet的点评
点评：Долфин был один из любимейших комплексов для отдыха. С самого открытия дельфинария с большим удовольствием его посещали несколько раз в год пока не столкнулись с полным безразличием к своим посетителям! Нас заселили в капсулу с неработающим проектором. Где нет приложения, на котором можно было бы посмотреть фильмы. Помимо этого проектор был в пятнах и изображение было не четким, с отблеском синего цвета разных фигур. Хотя перед бронированием администратор заверил, что все необходимое есть в самом проекторе для комфортного просмотра. Переселили вечером в другую капсулу. Проектор идеально работал, но сама капсула была ледяная. Пол, санузел, постельное в кровати. Просто ледяное царство! Нас успокоили и пообещали, что, включив обогреватель капсула быстро прогреется. Переселить в другой номер нам отказали, сказав все занято.
На утро проснулись с насморком, болью в горле. Спали в своих теплых костюмах, в которых приехали! Пользоваться санузлом невозможно из-за холода! При выселении и предъявлении претензии о несоответствующих условиях проживания на ресепшене, нас попросили немного подождать руководство т.к. оно на обеде. Ждали час, два никого нет… Спустя еще время вышла доброжелательная девушка, но кроме как бумаги для написания претензии ничего не сделала. Зачем ждали руководство два часа?! Вывод: ответа на претензию спустя 10 дней не поступило, банальных извинений тоже, зато мы получили испорченный ”отдых” и недельный больничный с температурой…Больше никому не советую место, где руководству просто наплевать на посетителей. Где предлагают проживать в холодильниках с неработающим проектором и где с вас нужны только деньги. Одно разочарование!
На утро проснулись с насморком, болью в горле. Спали в своих теплых костюмах, в которых приехали! Пользоваться санузлом невозможно из-за холода! При выселении и предъявлении претензии о несоответствующих условиях проживания на ресепшене, нас попросили немного подождать руководство т.к. оно на обеде. Ждали час, два никого нет… Спустя еще время вышла доброжелательная девушка, но кроме как бумаги для написания претензии ничего не сделала. Зачем ждали руководство два часа?! Вывод: ответа на претензию спустя 10 дней не поступило, банальных извинений тоже, зато мы получили испорченный ”отдых” и недельный больничный с температурой…Больше никому не советую место, где руководству просто наплевать на посетителей. Где предлагают проживать в холодильниках с неработающим проектором и где с вас нужны только деньги. Одно разочарование!
翻译：海豚是我最喜欢的度假胜地之一。从海豚馆开业以来，我们每年都会非常高兴地参观它几次，直到我们面对的是对我们的游客完全冷漠！我们被安置在一个带有无法工作的投影仪的胶囊中。没有可以观看电影的应用程序。另外，投影仪有污迹，图像不清晰，有各种数字的蓝色反光。尽管在预订之前，管理员保证投影仪本身包含所需的一切，以便舒适观看。晚上我们被转移到另一个胶囊。投影仪工作正常，但太空舱本身是冰冷的。地板、浴室、床上的床上用品。简直就是一个冰雪王国！他们向我们保证，并承诺通过打开加热器，胶囊会很快变暖。他们拒绝将我们转移到另一个房间，说所有的东西都被占用了。
第二天早上，我们醒来时流鼻涕和喉咙痛。我们穿着抵达时的保暖服睡觉！由于寒冷而无法使用浴室！当我们在接待处退房并提出有关生活条件不当的投诉时，管理层要求我们稍等一下，因为......现在是午餐时间。我们等了一两个小时，没有人在那里……又过了一段时间，一个友好的女孩走了出来，但除了提供文件写投诉之外什么也没做。为什么管理人员等了两个小时？！结论：10天后，我们没有对投诉做出任何回应，也没有平庸的道歉，但我们的“假期”被毁了，还因为发烧而请了一周的病假……我不向其他任何人推荐一个管理人员不喜欢的地方。根本不关心访客。他们提供住在冰箱里的地方，投影仪不能用，而且他们只向你要钱。一次失望！
第二天早上，我们醒来时流鼻涕和喉咙痛。我们穿着抵达时的保暖服睡觉！由于寒冷而无法使用浴室！当我们在接待处退房并提出有关生活条件不当的投诉时，管理层要求我们稍等一下，因为......现在是午餐时间。我们等了一两个小时，没有人在那里……又过了一段时间，一个友好的女孩走了出来，但除了提供文件写投诉之外什么也没做。为什么管理人员等了两个小时？！结论：10天后，我们没有对投诉做出任何回应，也没有平庸的道歉，但我们的“假期”被毁了，还因为发烧而请了一周的病假……我不向其他任何人推荐一个管理人员不喜欢的地方。根本不关心访客。他们提供住在冰箱里的地方，投影仪不能用，而且他们只向你要钱。一次失望！
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
