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Stay2457900****
Delusione per errore nel preventivo e mancanza di professionalità
Hotel Terme di Sardara Centro Benessere的点评
点评：Delusione per errore nel preventivo e mancanza di professionalità
Purtroppo la mia esperienza con questa struttura non è stata affatto positiva. Dopo aver ricevuto un preventivo che ho accettato e pagato, mi è stato comunicato, a pagamento effettuato, che avevano commesso un errore nel prezzo, quotandomi un importo inferiore di 90 euro. Capisco che possano esserci degli errori, ma ciò ha causato una grande perdita di tempo da parte mia, che avevo già organizzato e programmato tutto in base al preventivo concordato.
Non solo l’errore è stato comunicato troppo tardi, ma non sono nemmeno riusciti a gestirlo in modo adeguato, mostrandomi una mancanza di professionalità. Dopo aver pagato, mi è stato detto che non vi erano sconti disponibili, e il rimborso mi è stato garantito solo successivamente. Inoltre, non sono riuscita a ricevere il contatto diretto del direttore per risolvere la questione in modo definitivo.
Il disguido ha compromesso la mia fiducia nella struttura, e anche se mi è stato promesso un rimborso, non posso fare a meno di esprimere il mio disappunto per come sono stata trattata. Non credo che tornerò a prenotare qui, considerando come sono state gestite le cose.
Purtroppo la mia esperienza con questa struttura non è stata affatto positiva. Dopo aver ricevuto un preventivo che ho accettato e pagato, mi è stato comunicato, a pagamento effettuato, che avevano commesso un errore nel prezzo, quotandomi un importo inferiore di 90 euro. Capisco che possano esserci degli errori, ma ciò ha causato una grande perdita di tempo da parte mia, che avevo già organizzato e programmato tutto in base al preventivo concordato.
Non solo l’errore è stato comunicato troppo tardi, ma non sono nemmeno riusciti a gestirlo in modo adeguato, mostrandomi una mancanza di professionalità. Dopo aver pagato, mi è stato detto che non vi erano sconti disponibili, e il rimborso mi è stato garantito solo successivamente. Inoltre, non sono riuscita a ricevere il contatto diretto del direttore per risolvere la questione in modo definitivo.
Il disguido ha compromesso la mia fiducia nella struttura, e anche se mi è stato promesso un rimborso, non posso fare a meno di esprimere il mio disappunto per come sono stata trattata. Non credo che tornerò a prenotare qui, considerando come sono state gestite le cose.
翻译：由于估算错误和缺乏专业性而感到失望
不幸的是，我对这个设施的体验一点也不好。在收到我接受并付款的报价后，我被告知他们在价格上犯了一个错误，给我的报价低了 90 欧元。我理解可能会有错误，但是这浪费了我大量的时间，我已经根据商定的预算组织和计划好了一切。
他们不仅太晚传达错误，而且也没有妥善处理，这显示出他们缺乏专业精神。付款后，我被告知没有折扣，并且后来才批准退款。此外，我还没有能够与主管直接联系以彻底解决这个问题。
这次混乱损害了我对该机构的信任，尽管我被承诺退款，但我还是忍不住对我所受到的待遇表示失望。考虑到事情的处理方式，我认为我不会再次在这里预订。
不幸的是，我对这个设施的体验一点也不好。在收到我接受并付款的报价后，我被告知他们在价格上犯了一个错误，给我的报价低了 90 欧元。我理解可能会有错误，但是这浪费了我大量的时间，我已经根据商定的预算组织和计划好了一切。
他们不仅太晚传达错误，而且也没有妥善处理，这显示出他们缺乏专业精神。付款后，我被告知没有折扣，并且后来才批准退款。此外，我还没有能够与主管直接联系以彻底解决这个问题。
这次混乱损害了我对该机构的信任，尽管我被承诺退款，但我还是忍不住对我所受到的待遇表示失望。考虑到事情的处理方式，我认为我不会再次在这里预订。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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