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pierrefW8201YL
Le personnel est malveillant
Aquarium d'Amneville的点评
点评：Copie du mail envoyé à l'établissement pour lequel je n'ai pas eu de réponse :
Je me permets de vous contacter car j'ai gagné des tickets pour le trampoline park via un concours sur votre page Facebook. Après prise de contact par Messenger, il avait été convenu que je devais envoyer une enveloppe timbrée pour la réception de mon gain. A aucun moment il n'a été dit que j'avais une date butoir pour envoyer ce courrier, seulement que j'avais jusqu'au 31 décembre pour venir sur place. Sur le post Facebook lui-même aucun règlement n'est stimulé.
J'ai mis du temps à envoyer le courrier pour diverses raisons personnelles, cependant je l'ai fait et j'apprends aujourd'hui que le lot ne me sera jamais envoyé ?! Par ailleurs, la personne avec qui je discute sur Messenger est très agressive, à la limite de la méchanceté et refuse de me donner son nom. Cette personne propose de me donner un billet pour le cirque or je n'en ai pas besoin car on m'a déjà donné plusieurs billets.
Je tenais à vous témoigner ma déception mais surtout celle de mes enfants qui ne pourront pas profiter du trampoline park. Pour une fois que je gagnais quelque chose j'étais heureuse !
A aucun moment il n'y a eu de l'empathie ou des excuses de la part de mon interlocuteur, et c'est vraiment pour cela que je vous fais ce mail car outre la promesse de lot non tenue c'est surtout la malveillance que je déplore.
Je me permets de vous contacter car j'ai gagné des tickets pour le trampoline park via un concours sur votre page Facebook. Après prise de contact par Messenger, il avait été convenu que je devais envoyer une enveloppe timbrée pour la réception de mon gain. A aucun moment il n'a été dit que j'avais une date butoir pour envoyer ce courrier, seulement que j'avais jusqu'au 31 décembre pour venir sur place. Sur le post Facebook lui-même aucun règlement n'est stimulé.
J'ai mis du temps à envoyer le courrier pour diverses raisons personnelles, cependant je l'ai fait et j'apprends aujourd'hui que le lot ne me sera jamais envoyé ?! Par ailleurs, la personne avec qui je discute sur Messenger est très agressive, à la limite de la méchanceté et refuse de me donner son nom. Cette personne propose de me donner un billet pour le cirque or je n'en ai pas besoin car on m'a déjà donné plusieurs billets.
Je tenais à vous témoigner ma déception mais surtout celle de mes enfants qui ne pourront pas profiter du trampoline park. Pour une fois que je gagnais quelque chose j'étais heureuse !
A aucun moment il n'y a eu de l'empathie ou des excuses de la part de mon interlocuteur, et c'est vraiment pour cela que je vous fais ce mail car outre la promesse de lot non tenue c'est surtout la malveillance que je déplore.
翻译：我向该机构发送了一封尚未收到回复的电子邮件，其副本如下：
我联系您是因为我通过您 Facebook 页面上的比赛赢得了蹦床公园的门票。通过 Messenger 联系我后，他们同意我必须寄送一封贴有邮票的信封才能领取我的奖金。他们从来没有说过我必须在截止日期前发送这封信，只是说我必须在 12 月 31 日之前到达现场。 Facebook 帖子本身并不受任何监管。
由于各种个人原因，我花了一段时间才发送邮件，但是我还是发送了，今天我才知道这批邮件永远不会发送给我？！此外，我在 Messenger 上聊天的人态度非常咄咄逼人，近乎卑鄙，并且拒绝告诉我他的名字。这个人愿意给我一张马戏团的门票，但我不需要，因为我已经得到了几张票。
我想向你们表达我的失望，尤其是我的孩子们不能再享受蹦床公园的乐趣了。有一次我赢得了一些东西，我很高兴！
我的对话者从来没有表示过任何同情或道歉，这就是我向您发送这封电子邮件的真正原因，因为除了未兑现的奖品承诺之外，最重要的是我所谴责的恶意。
我联系您是因为我通过您 Facebook 页面上的比赛赢得了蹦床公园的门票。通过 Messenger 联系我后，他们同意我必须寄送一封贴有邮票的信封才能领取我的奖金。他们从来没有说过我必须在截止日期前发送这封信，只是说我必须在 12 月 31 日之前到达现场。 Facebook 帖子本身并不受任何监管。
由于各种个人原因，我花了一段时间才发送邮件，但是我还是发送了，今天我才知道这批邮件永远不会发送给我？！此外，我在 Messenger 上聊天的人态度非常咄咄逼人，近乎卑鄙，并且拒绝告诉我他的名字。这个人愿意给我一张马戏团的门票，但我不需要，因为我已经得到了几张票。
我想向你们表达我的失望，尤其是我的孩子们不能再享受蹦床公园的乐趣了。有一次我赢得了一些东西，我很高兴！
我的对话者从来没有表示过任何同情或道歉，这就是我向您发送这封电子邮件的真正原因，因为除了未兑现的奖品承诺之外，最重要的是我所谴责的恶意。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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