点评:Toen wij zaterdag om 12 uur op Koningsdag bij deverano in Denbosch aankwamen, waren wij heel erg teleurgesteld over hoe wij door een chagrijnige jonge dame te woord werden gestaan.
De massages die wij voor ons beiden online geboekt en betaald hadden, werd ingedeeld 1 ‘s middags en 1 ‘s avonds om 19.00 uur terwijl wij het diner om 18.30 uur hadden gereserveerd. Lijkt mij geen goed idee om binnen een half uur gegeten te hebben en vervolgens op de massagetafel te moeten liggen en de ander dus een uur alleen moet zitten. Bij de vraag of dit verzet kon worden, kon dit absoluut niet. De dame hield zich strikt aan haar planning en dacht niet met ons mee om een beter passende oplossing te vinden. Wij wilden de massages daarom annuleren, maar dat was absoluut niet mogelijk.
Onze vraag naar de manager werd niet opgevolgd. ‘dat regel ik straks wel, veel plezier!’ zei ze en smeet onze bandjes voor de kluis op de balie. Na onze vraag dat we nog badjassen en handdoeken hadden besteld, smeet ze die ook op de balie.
In de saunaruimte zelf kwamen we een jongeman tegen( manager?) en we vroegen naar een beter passende oplossing. Dat ging in eerste instantie ook zeer lastig( want regels!) er is uiteindelijk door hem geregeld dat wij toch op een beter tijdstip de massages tegelijkertijd konden hebben en dan om 20.00 uur het diner gereserveerd.
Nou daar kwamen ( een kwartier te laat) twee mannen in korte broek en op blote voeten? Om te masseren. We kregen geen saunabroekje. Dat vond ik heel vreemd.
Wij hadden beiden het idee dat het geen professionele masseurs waren. Zeer eentonige massage en veel te prikkend in de huid, kortom absoluut geen ontspanningsmassage. Zonde van het geld! Het eten bij de lunch was heel slecht; de krokante kip in flatbread was keihard en smakeloos!
Jammer, maar wij komen nooit meer terug!
翻译:当我们于国王节星期六中午 12 点抵达斯海尔托亨博斯的德维拉诺时,一位脾气暴躁的年轻女士对我们说话的方式让我们非常失望。
我们在网上预订并支付的按摩时间分别是下午 1 点和晚上 1 点(7 点),而晚餐时间则是预订在下午 6 点半。我觉得,半小时内吃完饭,然后躺在按摩床上,而另一个人却要独自坐一个小时,这似乎不是一个好主意。当被问及这种抵抗是否可以接受时,答案是绝对不可能。这位女士严格遵守她的日程安排,并没有和我们一起思考寻找更合适的解决方案。因此,我们想取消按摩,但这绝对不可能。
我们向经理提出的请求没有得到回应。 “我稍后会处理这个问题,玩得开心!”她说着,把我们的腕带扔到了柜台上的储物柜前面。当我们询问是否订购了浴袍和毛巾后,她也把它们扔在柜台上。
在桑拿区,我们遇到了一位年轻人(经理?)并要求提供更合适的解决方案。一开始这也非常困难(因为有规则!)但最后他安排我们在更好的时间同时进行按摩,然后在晚上 8 点预订晚餐。
那么,来了两个穿着短裤、赤脚的男人(迟到了十五分钟)?用于按摩。我们没有得到桑拿裤。我觉得这很奇怪。
我们都认为他们不是专业按摩师。按摩非常单调,而且对皮肤的刺激太大,总之,绝对不是放松的按摩。浪费钱!午餐的食物很糟糕;脆皮鸡饼又硬又没味道!
太糟糕了,但我们永远不会再回来了!