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Sash78-1
Profit vor Kundenservice
bowlhaus Winterberg的点评
点评：Als Touristen wollten wir heute mal entspannt eine Stunde bowlen. Schon beim CheckIn wurde man vom Kassenpersonal sehr überheblich behandelt und erhielt nur Ansagen. Dann wurde uns nicht wie angekündigt Bescheid gesagt, sobald die Bahn frei ist und die Zeit lief natürlich auch schon, so dass schon knapp 10 Minuten mit Warten vergingen und natürlich auch nicht nachgespielt werden durften. Die Bahn wurde dreist von einer Männergruppe blockiert und nicht rechtzeitig geräumt, wahrscheinlich hiesige Stammkunden, die sich so etwas erlauben dürfen, selbst nach erneuter Nachfrage wurde man weiterhin dumm stehen gelassen.
Beim Bezahlen dann wunderten wir uns über die Kosten für die Schuhe und erneut wurde man vorlaut darüber belehrt, dass das überall so wäre und wir uns nicht anstellen sollten, dabei hatte ich nur gefragt, mehr nicht.
Leider steht auch hier offensichtlich nur der Profit und nicht das Wohlbefinden des Kunden im Vordergrund, schade...
Beim Bezahlen dann wunderten wir uns über die Kosten für die Schuhe und erneut wurde man vorlaut darüber belehrt, dass das überall so wäre und wir uns nicht anstellen sollten, dabei hatte ich nur gefragt, mehr nicht.
Leider steht auch hier offensichtlich nur der Profit und nicht das Wohlbefinden des Kunden im Vordergrund, schade...
翻译：作为游客，我们今天想花一个小时放松一下，打保龄球。在您办理入住手续时，收银员对您非常傲慢，只会向您通告。然后，我们并没有像宣布的那样，在赛道空闲时立即得到通知，当然时间已经开始了，所以我们等待了将近 10 分钟，当然我们也不允许重播。轨道被一群男子公然堵塞，没有及时清理，大概是当地的老顾客才被允许这样做，即使我们再次询问，他们还是傻傻地站在那里。
当我们去付款时，我们对鞋子的价格感到惊讶，并再次被厚颜无耻地告知，到处都是这样，我们不应该排队，尽管我只是问问而已。
不幸的是，在这里，关注点显然也只在于利润，而不是客户的福祉，真可惜……
当我们去付款时，我们对鞋子的价格感到惊讶，并再次被厚颜无耻地告知，到处都是这样，我们不应该排队，尽管我只是问问而已。
不幸的是，在这里，关注点显然也只在于利润，而不是客户的福祉，真可惜……
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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