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Madai? Maipiù!
Madai的点评
点评：Il locale è nella media. L’offerta è anch’essa nella media, prodotti per ragazzi che vogliono far serata, non c’è da aspettarsi chissà quali raffinatezze. I prezzi sono… pure nella media, onesti. Il servizio purtroppo è stato scadente. Mi riferisco alla serata di ieri 14 settembre 2022. Erano di servizio un ragazzo e una ragazza. Nulla da dire sul ragazzo: gentile, disponibile, sorridente, con un modo di fare affabile e amichevole che si sposa bene con l’informalità del luogo. Quanto alla ragazza, le chiedo una coca zero precisando di essere DIABETICO. Procede e distrattamente mi serve una coca alla spina. Avendolo notato, le chiedo conferma che si tratti di coca senza zucchero; si rende conto dell’errore e rimedia. Non è tanto l’errore (comunque si tratta di lavoro, bisognerebbe essere scrupolosi a prescindere dall’essere ingegneri nucleari o dal servire in un bar, soprattutto se si rischia di somministrare prodotti pericolosi per gli avventori) ma il fatto grave è stata la reazione della ragazza al mio (pacato) invito a fare più attenzione perché il suo errore rischiava di essere pericoloso. Ha cominciato ad accampare scuse non con tono dispiaciuto ma sull’aggressivo: “stavo parlando e mi sono distratta, non è che l’ho fatto apposta!”
A parte che a chi lavora è richiesta attenzione, ma soprattutto è richiesto rispetto per il cliente. È inammissibile che dopo aver commesso un errore, davanti all’invito del cliente a fare più attenzione, ci si giustifichi con tono passivo aggressivo. Non tornerò.
A parte che a chi lavora è richiesta attenzione, ma soprattutto è richiesto rispetto per il cliente. È inammissibile che dopo aver commesso un errore, davanti all’invito del cliente a fare più attenzione, ci si giustifichi con tono passivo aggressivo. Non tornerò.
翻译：场地很一般。报价也很平均，是为想要参加派对的孩子们准备的产品，谁知道有什么改进是不可期待的。价格是......平均水平，诚实。不幸的是，这项服务很差。我指的是昨天 2022 年 9 月 14 日晚上。一男一女值班。这个男孩没什么可说的：善良、乐于助人、微笑，和蔼可亲、友好的举止与这个地方的随意性很相配。至于那个女孩，我向她要了零可乐，说明我是糖尿病患者。他继续前行，心不在焉地给我倒了一杯生可乐。注意到了，我让她确认是无糖可乐；意识到错误并改正它。与其说是错误（无论如何，这是工作问题，无论是核工程师还是在酒吧服务，都应该谨慎，最重要的是，如果存在向客户提供危险产品的风险），但严重的事实是女孩对我（平静的）邀请更加小心的反应，因为她的错误有危险。他开始找借口，不是抱歉的语气，而是咄咄逼人的语气：“我说话的时候走神了，我又不是故意的！”
除了工作人员需要注意这一事实外，最重要的是需要尊重客户。不能接受的是，在犯了错误之后，在客户要求多加注意的情况下，用被动攻击的语气为自己辩解。我不会回来。
除了工作人员需要注意这一事实外，最重要的是需要尊重客户。不能接受的是，在犯了错误之后，在客户要求多加注意的情况下，用被动攻击的语气为自己辩解。我不会回来。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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