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Alba P
Mala atención a los clientes
Magma Centre Ludic Termal的点评
点评：Todo bien nosotros paguemos de 8:00 a 11:00 de la noche y 15 minutos antes de que cerraran viene el socorrista y nos dice con buena educación que era la hora de cerrar que si podíamos irnos ya y mientras nos levantábamos que no tardo ni dos minutos vino la chica de atención al cliente que nos había atendido antes y nos dice oye chicos salir ya porque ya os han avisado muchas veces que vamos a cerrar cuando era mentira porque nos había avisado el socorrista dos minutos antes con buena educación de que si nos podíamos ir ya porque ya era la hora de cerrar recuerdo solo nos lo dijo una vez y la chica con mala educación y hablando mal coge y nos dice lo siguiente que nos fuéramos ya que ya nos habían avisado muchas veces me parece muy vergonzoso que hablen como hablan a los clientes faltando el respeto, aparte que si el centro cierra a las 10:40, lo más normal es que no nos hagan pagar de 8:00 de la noche a 11:00 de la noche cuando nos tenemos que ir 20 minutos antes de lo que hemos pagado tendrían que avisarlo en algún sitio por si la gente no quiere pagar más por un sitio que no van a estar esas tres horas enteras
翻译：一切都很好，我们从晚上 8:00 到 11:00 付了钱，在他们关门前 15 分钟，救生员过来礼貌地告诉我们关门了，问我们现在是否可以离开。我们起身的时候（这还不到两分钟），之前为我们服务过的客服女孩过来对我们说：“嘿，伙计们，现在出去吧，因为你们已经被警告过很多次了，我们要关门了。”但这是谎话，因为救生员在两分钟前就已经礼貌地警告过我们，我们现在可以离开了，因为关门了。我记得他只告诉过我们一次，那个女孩粗鲁地、恶毒地告诉我们下一件事：我们应该离开，因为我们已经被警告过很多次了。我觉得他们这样对顾客说话，不尊重他们，真是太可耻了。除此之外，如果中心在 10:40 关门，最正常的事情是，在我们必须付钱的时候，他们不会让我们在晚上 8:00 到 11:00 之间付钱。我们应该在某个地方宣布提前 20 分钟到达，以防人们不想花更多的钱去一个他们不会在那里待上整整三个小时的地方。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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