点评:Una completa falta de profesionalismo por parte de Flor de Caña
Hicimos una reservación directamente en su sitio web hace una semana y viajamos desde Miami con el principal propósito de vivir esta experiencia. Al llegar al lugar, Flor de Caña estaba completamente cerrado, sin ningún tipo de aviso previo por correo, mensaje o llamada.
Para colmo, incluso los negocios cercanos no sabían nada al respecto, lo cual indica que este cierre no fue algo de último minuto. A pesar de eso, nos cobraron como si todo estuviera funcionando normalmente.
Incluso pagué equipaje adicional solo para poder llevarme el producto de la experiencia. Perdimos tiempo, dinero y la ilusión de un viaje que giraba en torno a esto. Nos sentimos estafados. Exigimos una explicación y el reembolso inmediato. Muy decepcionante e inaceptable.
翻译:Flor de Caña 完全缺乏专业精神
我们一周前直接通过他们的网站预订了房间,从迈阿密出发,主要目的就是体验这一点。到达现场后,Flor de Caña 已完全关闭,且没有通过电子邮件、短信或电话提前通知。
最糟糕的是,甚至附近的企业都不知道此事,这表明这次关闭并不是临时事件。尽管如此,他们仍然向我们收取费用,就好像一切运行正常一样。
我甚至支付了额外的行李费,只是为了能带走这次体验的产品。我们浪费了时间、金钱,也失去了进行这次旅行的希望。我们感觉被骗了。我们要求解释并立即退款。非常令人失望和无法接受。