旅行
账户
Stay0328289****
Expérience que je ne souhaite à personne
Anzère Spa & Wellness的点评
点评：Expérience que je ne souhaite à personne
Je suis vraiment plus que déçue par mon expérience dans cet établissement. Le massage du visage avec Verra était ni agréable ,ni relaxant. Comme elle a commencé le visage à sec et avec de l’eau quasiment froide, ce n’était pas agréable, j’ai alors osé lui demander si elle allait mettre de la crème de soins comme à mon précédent massage. La masseuse s'est vexée et a adopté alors un comportement très agressif, aussi bien dans ses gestes que dans son attitude. En effet m’a sèchement recommandé d’aller faire le massage chez ma collègue la prochaine fois , et qu’elle avait aucune envie de continuer le massage .Cette situation a rendu le massage encore plus inconfortable, j’ai failli partir de la salle, perplexe et blessée par son attitude.
De plus, lorsque j'ai parlé de mon mécontentement à la gérante , celle ci a mentionnait que son employée s’est sentie comparée à une autre, qu’elle n’a jamais eu de réclamation à son sujet. Ce qui n’ est pas vraiment juste car j’ai pu voir que sur les avis du site il y avait déjà eu une réclamation a son sujet. Je trouve désolant et frustrant que la gérante n’est pas pris une seule fois en compte le mal être que j’ai pu ressentir ce jour là, à cause de l'agressivité dans les gestes et le comportement de son employée.J’aurais aimé un peu plus de reconnaissance du mauvais moment que j’ai passé en compagnie d’une personne qui n’était pas dans son meilleur jour,mais qui m’a gâché le mien..
Je suis vraiment plus que déçue par mon expérience dans cet établissement. Le massage du visage avec Verra était ni agréable ,ni relaxant. Comme elle a commencé le visage à sec et avec de l’eau quasiment froide, ce n’était pas agréable, j’ai alors osé lui demander si elle allait mettre de la crème de soins comme à mon précédent massage. La masseuse s'est vexée et a adopté alors un comportement très agressif, aussi bien dans ses gestes que dans son attitude. En effet m’a sèchement recommandé d’aller faire le massage chez ma collègue la prochaine fois , et qu’elle avait aucune envie de continuer le massage .Cette situation a rendu le massage encore plus inconfortable, j’ai failli partir de la salle, perplexe et blessée par son attitude.
De plus, lorsque j'ai parlé de mon mécontentement à la gérante , celle ci a mentionnait que son employée s’est sentie comparée à une autre, qu’elle n’a jamais eu de réclamation à son sujet. Ce qui n’ est pas vraiment juste car j’ai pu voir que sur les avis du site il y avait déjà eu une réclamation a son sujet. Je trouve désolant et frustrant que la gérante n’est pas pris une seule fois en compte le mal être que j’ai pu ressentir ce jour là, à cause de l'agressivité dans les gestes et le comportement de son employée.J’aurais aimé un peu plus de reconnaissance du mauvais moment que j’ai passé en compagnie d’une personne qui n’était pas dans son meilleur jour,mais qui m’a gâché le mien..
翻译：我不希望任何人经历这样的事。
我对在这家酒店的经历确实非常失望。 Verra 的面部按摩既不舒适也不放松。由于她一开始就用干水，而且水几乎是冷的，所以感觉不太舒服，所以我大胆地问她是否会像我上次按摩时一样涂上一些护肤霜。按摩师变得沮丧，然后采取了非常具有攻击性的行为，无论是在她的手势还是她的态度上。事实上，她还直接建议我下次去找同事按摩，而且她不想继续按摩了。这种情况让按摩变得更加不舒服，我差点就离开了房间，对她的态度感到困惑和伤心。
此外，当我向经理表达我的不满时，她提到，她的员工感觉与另一个员工相比，她从未对她有任何抱怨。这其实不太公平，因为我看到该网站的评论中已经有人对此进行了投诉。我觉得很沮丧，很失望，因为经理没有一次考虑到我那天的不适，因为她的员工的手势和行为都很有攻击性。我希望能多一点认识到我和这个员工在一起度过的糟糕时光，她状态不是很好，却毁了我的心情。
我对在这家酒店的经历确实非常失望。 Verra 的面部按摩既不舒适也不放松。由于她一开始就用干水，而且水几乎是冷的，所以感觉不太舒服，所以我大胆地问她是否会像我上次按摩时一样涂上一些护肤霜。按摩师变得沮丧，然后采取了非常具有攻击性的行为，无论是在她的手势还是她的态度上。事实上，她还直接建议我下次去找同事按摩，而且她不想继续按摩了。这种情况让按摩变得更加不舒服，我差点就离开了房间，对她的态度感到困惑和伤心。
此外，当我向经理表达我的不满时，她提到，她的员工感觉与另一个员工相比，她从未对她有任何抱怨。这其实不太公平，因为我看到该网站的评论中已经有人对此进行了投诉。我觉得很沮丧，很失望，因为经理没有一次考虑到我那天的不适，因为她的员工的手势和行为都很有攻击性。我希望能多一点认识到我和这个员工在一起度过的糟糕时光，她状态不是很好，却毁了我的心情。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
