旅行
账户
Tripadvisor用户
Teure Billigtour, schlechter Service , miserables Preis-Leistungsverhältnis
ARA Tours Costa Rica的点评
点评：Der schlechte Service begann bereits schon bereits vor der Reise.
Niemand vom Veranstalter von Ara Tours hielt es für nötig, mich oder meine Begleiterin darüber zu informieren, dass auch für ein Transit in den USA ein extra permit (esta) notwendig sei, das über dies vorab beantragt werden müsste. Ich erfuhr es erst beim Eincheckversuch am Flughafen.
Nur durch Zusammentreffen mehrere glücklicher Umstände scheiterte die Reise nicht bereits vor dem Abflug. Fazit maximaler Stress und unnötige Zusatzkosten.
Im Nachhinein erklärte sich Ara Tours für dieses Problem nicht für zuständig.
Die zehn Tage geführte Tour waren gut organisiert und dank der hervorragenden local guide waren die Ausflüge und Führungen ein Genuss. Leider waren die Unterkünfte teilweise erbärmlich: Mal waren die Zimmer Ameisen-verseucht - leider ohne Chance zu wechseln, da auch der Nachbar links und rechts das gleiche Problem hatte; ein anderes Mal wurde ich von Bettwanzen gebissen. In diesem Fall hatte ich den dringenden Verdacht dass das Problem im Hotel bekannt war und man es vorzog, dies besser zu verschleiern, statt es zu beseitigen; es war das einzige Hotel in Costa Rica, das statt weißer Bettwäsche dunkelbraune Bettwäsche auflegte so dass der Gast keine Chance hatte das Problem zu erkennen.
Meine diesbezügliche Reklamationen bei Ara Tours wurden auf routinierte Weise abgewimmelt, eine Kompensation wurde nicht angeboten.
Fazit: Teure Billigtour.
Niemand vom Veranstalter von Ara Tours hielt es für nötig, mich oder meine Begleiterin darüber zu informieren, dass auch für ein Transit in den USA ein extra permit (esta) notwendig sei, das über dies vorab beantragt werden müsste. Ich erfuhr es erst beim Eincheckversuch am Flughafen.
Nur durch Zusammentreffen mehrere glücklicher Umstände scheiterte die Reise nicht bereits vor dem Abflug. Fazit maximaler Stress und unnötige Zusatzkosten.
Im Nachhinein erklärte sich Ara Tours für dieses Problem nicht für zuständig.
Die zehn Tage geführte Tour waren gut organisiert und dank der hervorragenden local guide waren die Ausflüge und Führungen ein Genuss. Leider waren die Unterkünfte teilweise erbärmlich: Mal waren die Zimmer Ameisen-verseucht - leider ohne Chance zu wechseln, da auch der Nachbar links und rechts das gleiche Problem hatte; ein anderes Mal wurde ich von Bettwanzen gebissen. In diesem Fall hatte ich den dringenden Verdacht dass das Problem im Hotel bekannt war und man es vorzog, dies besser zu verschleiern, statt es zu beseitigen; es war das einzige Hotel in Costa Rica, das statt weißer Bettwäsche dunkelbraune Bettwäsche auflegte so dass der Gast keine Chance hatte das Problem zu erkennen.
Meine diesbezügliche Reklamationen bei Ara Tours wurden auf routinierte Weise abgewimmelt, eine Kompensation wurde nicht angeboten.
Fazit: Teure Billigtour.
翻译：糟糕的服务甚至在旅行之前就开始了。
Ara Tours 的组织者没有人认为有必要通知我或我的同伴在美国过境还需要额外的许可证（esta），并且必须提前申请。我是在机场办理登机手续时才发现的。
几经机缘巧合，这次旅行才没有在出发前失败。结论最大的压力和不必要的额外成本。
事后看来，Ara Tours 宣称自己对这一问题不负有责任。
十天的导游组织得很好，感谢当地优秀的导游，短途旅行和导游很愉快。不幸的是，有些住宿条件很可怜：有时房间里有蚂蚁出没——不幸的是没有机会改变，因为左右邻居也有同样的问题；还有一次我被臭虫咬了。在这种情况下，我强烈怀疑酒店已经知道这个问题，而他们宁愿隐藏它而不是解决它；这是哥斯达黎加唯一一家用深棕色床单代替白色床单的酒店，这样客人就没有机会意识到这个问题。
我向 Ara Tours 提出的投诉被例行公事地驳回，也没有提供任何赔偿。
结论：昂贵的廉价旅游。
Ara Tours 的组织者没有人认为有必要通知我或我的同伴在美国过境还需要额外的许可证（esta），并且必须提前申请。我是在机场办理登机手续时才发现的。
几经机缘巧合，这次旅行才没有在出发前失败。结论最大的压力和不必要的额外成本。
事后看来，Ara Tours 宣称自己对这一问题不负有责任。
十天的导游组织得很好，感谢当地优秀的导游，短途旅行和导游很愉快。不幸的是，有些住宿条件很可怜：有时房间里有蚂蚁出没——不幸的是没有机会改变，因为左右邻居也有同样的问题；还有一次我被臭虫咬了。在这种情况下，我强烈怀疑酒店已经知道这个问题，而他们宁愿隐藏它而不是解决它；这是哥斯达黎加唯一一家用深棕色床单代替白色床单的酒店，这样客人就没有机会意识到这个问题。
我向 Ara Tours 提出的投诉被例行公事地驳回，也没有提供任何赔偿。
结论：昂贵的廉价旅游。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
