点评:Enttäuschende Erfahrung – keine Leistung, schlechte Kommunikation
Wir hatten eine 7-stündige Bootstour mit einem Segelschiff gebucht und sind extra sehr früh aufgestanden, um daran teilzunehmen. Doch die Tour wurde kurzfristig abgesagt – angeblich wegen zu viel Wind. Tatsächlich war jedoch nur wenig Wind, und ich vermute, der eigentliche Grund war eine zu geringe Anzahl an Gästen. Das ist eine schlechte Ausrede.
Besonders ärgerlich: Eine Absage hätte schon am Vorabend erfolgen können, zumal wir unsere E-Mail-Adresse hinterlegt hatten. Auch eine telefonische Benachrichtigung wäre problemlos möglich gewesen. Stattdessen wurden wir morgens einfach im Stich gelassen.
Hinzu kommt, dass das Segelschiff alt und überhaupt nicht vertrauenswürdig aussieht (es ist ein alter Klapperkasten). Außerdem sollte man nur bar zahlen. Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal sind absolut nicht zu empfehlen, da es keine Garantie gibt, dass man im Falle einer Stornierung sein Geld zurückbekommt.
Dieses Unternehmen ist absolut nicht zu empfehlen. Wenn es möglich wäre, würde ich Minuspunkte vergeben. Die Leistung war keinen Cent wert, und ich rate dringend davon ab, hier zu buchen.
翻译:令人失望的经历——没有表现,沟通不畅
我们订了7小时的帆船游,很早就起床去参加了。但这次旅行在短时间内被取消——据称是因为风太大。事实上风很小,我怀疑真正的原因是缺少客人。这是一个蹩脚的借口。
特别烦人的是:前一天晚上就可以取消,特别是因为我们已经提供了电子邮件地址。电话通知也可以毫无问题地进行。相反,我们只是在早上被抛弃了。
此外,这艘帆船看起来很旧,根本不值得信赖(是一艘旧船)。另外,您只能用现金支付。绝对不建议使用信用卡或 PayPal 付款,因为不能保证在取消预订时您能拿回钱。
这家公司绝对不推荐。如果可以的话我会给负分。这项服务不值一分钱,我强烈建议不要在这里预订。