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Marie-christine A
CLAP de fin pour moi !
Caliceo Toulouse的点评
点评：Après avoir vécu à TOULOUSE pendant plus de 20 ans, je suis désormais sur PARIS.
Au fur et à mesure de mes occasions de revenir, je ne manquais pas de faire mon escapade de détente à CALICEO que j’appréciais tant ; malheureusement, au fur et à mesure des années, la dégradation des prestations est évidente et ce constat est d’autant plus évident que je ne viens désormais pas souvent !
A chaque fois des discussions sans fin au niveau des hôtesses d’accueil pour régler des soucis des uns et des autres (cartes périmées, petits dépassements de l’horaire en sortie, enfants non admis…) et étonnement des clients de devoir reprendre « 5 h » pour ne pas perdre le solde restant -échu- sur leur carte… cela fait sincèrement un mauvais effet sur ceux patientant dans la file d’attente… et quelles pertes de temps !
J'y suis retournée une nouvelle fois tout récemment et là, effectivement, j’ai bien pu constater la dégradation de ce bel empire qu’étais jusqu’ici cet établissement de détente, classieux jusqu'ici… quelle tristesse !
Je ne comprends pas qu’au vu des « remontées » des avis clients (dont je viens de prendre connaissance), la Direction n’ait pas pris les choses en main pour endiguer le mécontentement de tant de clients.
Où est donc le Capitaine du navire CALICEO et son armateur ? Un naufrage est à craindre (en réputation c'est sûr) et ce ne sera pas un iceberg sorti de nulle part qui en sera responsable, des avertissements il y en aura eu et de nombreux !
Au vu de mes dernières visites et constats (propreté hygiène, manque de surveillance des clients par le personnel de piscine et " caisse" plutôt qu'accueil ), c’est avec beaucoup de regret que j’ai décidé de ne plus y retourner. CLAP DE FIN pour moi donc.
Au fur et à mesure de mes occasions de revenir, je ne manquais pas de faire mon escapade de détente à CALICEO que j’appréciais tant ; malheureusement, au fur et à mesure des années, la dégradation des prestations est évidente et ce constat est d’autant plus évident que je ne viens désormais pas souvent !
A chaque fois des discussions sans fin au niveau des hôtesses d’accueil pour régler des soucis des uns et des autres (cartes périmées, petits dépassements de l’horaire en sortie, enfants non admis…) et étonnement des clients de devoir reprendre « 5 h » pour ne pas perdre le solde restant -échu- sur leur carte… cela fait sincèrement un mauvais effet sur ceux patientant dans la file d’attente… et quelles pertes de temps !
J'y suis retournée une nouvelle fois tout récemment et là, effectivement, j’ai bien pu constater la dégradation de ce bel empire qu’étais jusqu’ici cet établissement de détente, classieux jusqu'ici… quelle tristesse !
Je ne comprends pas qu’au vu des « remontées » des avis clients (dont je viens de prendre connaissance), la Direction n’ait pas pris les choses en main pour endiguer le mécontentement de tant de clients.
Où est donc le Capitaine du navire CALICEO et son armateur ? Un naufrage est à craindre (en réputation c'est sûr) et ce ne sera pas un iceberg sorti de nulle part qui en sera responsable, des avertissements il y en aura eu et de nombreux !
Au vu de mes dernières visites et constats (propreté hygiène, manque de surveillance des clients par le personnel de piscine et " caisse" plutôt qu'accueil ), c’est avec beaucoup de regret que j’ai décidé de ne plus y retourner. CLAP DE FIN pour moi donc.
翻译：在图卢兹生活了二十多年后，我现在来到了巴黎。
既然有机会回来，我一定不会忘记去 CALICEO 度过一个轻松的假期，我非常感激；不幸的是，多年来，服务质量的下降已经变得显而易见，而且由于我不再经常来，这一现象就更加明显了！
每次，接待员之间都要无休止地讨论以解决彼此的问题（卡过期、出口时间稍有延误、儿童不得入内等），而令顾客惊讶的是，为了不丢失卡上的剩余余额（已过期），他们不得不再次花“5 个小时”……这确实对排队等候的人产生了不良影响……真是浪费时间！
我最近又回到了那里，我确实看到了这个美丽帝国的衰落，直到现在，它还是一个令人放松、优雅的城市……多么可悲啊！
我不明白为什么，鉴于来自客户评论的“反馈”（我刚刚意识到），管理层没有亲自采取措施来平息这么多客户的不满。
那么 CALICEO 号船的船长和主人在哪里呢？ 沉船是可怕的（当然在名声上是如此），而这并非是一座突然出现的冰山，因为之前已经发出过许多警告！
鉴于我上次的访问和观察（清洁度、卫生、泳池工作人员对顾客缺乏监督以及“收银台”而不是接待处），我非常遗憾地决定不再去那里。 对我来说，这就是结局了。
既然有机会回来，我一定不会忘记去 CALICEO 度过一个轻松的假期，我非常感激；不幸的是，多年来，服务质量的下降已经变得显而易见，而且由于我不再经常来，这一现象就更加明显了！
每次，接待员之间都要无休止地讨论以解决彼此的问题（卡过期、出口时间稍有延误、儿童不得入内等），而令顾客惊讶的是，为了不丢失卡上的剩余余额（已过期），他们不得不再次花“5 个小时”……这确实对排队等候的人产生了不良影响……真是浪费时间！
我最近又回到了那里，我确实看到了这个美丽帝国的衰落，直到现在，它还是一个令人放松、优雅的城市……多么可悲啊！
我不明白为什么，鉴于来自客户评论的“反馈”（我刚刚意识到），管理层没有亲自采取措施来平息这么多客户的不满。
那么 CALICEO 号船的船长和主人在哪里呢？ 沉船是可怕的（当然在名声上是如此），而这并非是一座突然出现的冰山，因为之前已经发出过许多警告！
鉴于我上次的访问和观察（清洁度、卫生、泳池工作人员对顾客缺乏监督以及“收银台”而不是接待处），我非常遗憾地决定不再去那里。 对我来说，这就是结局了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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