点评:Nous avons découvert la savonnerie en ballade. Le monsieur qui tient la boutique avait été charmant. Les savons sont très bons d’un point de vue dermatologique et sentent bons. Nous avons donc passé une première commande à distance. Le délai de livraison a été long. Notre stock descendant j ai écrit un mail à la savonnerie le 07/07/2024 pour obtenir un nouveau bon de commande. Pas de réponse. Le 12/07/2024 je décide de appeler le numéro fixe indiqué sur le site internet. A la seconde tentative, une dame répond en me disant que j ai de la chance qu’elle décroche car ce numéro n’est pas utilisé et elle me demande mes coordonnées par SMS. Étrange de ne pas actualiser le numéro sur le site alors. Elle m’explique que les bons de commande sont en cours d’impression et qu’elle m’en fera parvenir le plus rapidement possible par courrier. En 2024, tout ceci me parait daté car il suffit d’envoyer la trame par mail mais bon ok. Je ne reçois rien. Alors j’envoie un nouveau SMS le 03/08/2024 et on me promet de m’envoyer le bon de commande le lundi suivant. Étant partie en congé 3 semaines je m’attendais à trouver ce bon à mon retour : rien. J ai envoyé un ultime SMS le 23/08/2024 : sans réponse. Alors pour résumer, je dirai que si la boutique ne peut assurer les commandes et livraisons qu’on me le dise aurait été plus correct que de me balader. La qualité des produits ne saurait excuser une attitude aussi impolie. Parce qu’un retard est excusable mais pas une succession de fausses excuses. Veulent ils vendre ou non ? Je vais donc me fournir ailleurs.
翻译:我们在散步时发现了肥皂厂。经营这家商店的绅士很有魅力。从皮肤病学的角度来看,这些肥皂非常好,而且味道很好。因此,我们下了第一个远程订单。交货时间很长。我们的库存正在减少,我于 07/07/2024 给肥皂厂写了一封电子邮件以获得新的订单。没有回应。 2024 年 7 月 12 日,我决定拨打网站上显示的固定电话号码。在第二次尝试时,一位女士回复告诉我,我很幸运她接了电话,因为这个号码未被使用,她通过短信询问我的联系方式。奇怪的是当时不更新网站上的号码。她向我解释说,订单正在打印中,她将尽快通过邮件将其发送给我。到了 2024 年,这一切对我来说似乎都过时了,因为你只需通过电子邮件发送框架即可,但没关系。我什么也没得到。因此,我于 03/08/2024 发送了一条新短信,并承诺在下周一向我发送订单。休假三周后,我本以为回国时能找到这张优惠券:什么也没有。我于 2024 年 8 月 23 日发送了最后一条短信:没有回复。总而言之,我会说,如果商店无法确保订单和交货,那么告诉我比四处走动更正确。产品质量不能原谅这种粗鲁的态度。因为延误是可以原谅的,但不能是一连串虚假的借口。他们想卖还是不想卖?所以我要去别处获取物资。