下载App
旅行
账户
Amanda B
DESMARCAM EM CIMA DA HORA E FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.
Vamos de Pé na Estrada的点评
点评：Meu noivo comprou uma viagem para Foz do Iguaçu para o feriado de Corpus Christi do dia 30/05 ao dia 02/05 - 4 dias.
A VIAGEM FOI DESMARCADA NO DIA, 8 HORAS ANTES DO EMBARQUE.
Elton, foi GROSSEIRO ao responder mensagens sobre remanejamento da viagem e reembolso, faltando com respeito comigo e com outros clientes e bloqueando o envio de mesagens no grupo.
A fim de tentar resolver e entender a situação, o Elton foi grosseiro EM TODO MOMENTO. Queria que fizéssemos a viagem no mês de julho, por ser mês de férias, sendo que não é férias para todo mundo e tínhamos comprado UMA VIAGEM PARA O FERIADO PROLONGADO DE 4 DIAS. Ao ser questionado sobre reembolso, disse que não devolveria o dinheiro.
Após meses para remanejar, conseguimos fazer a viagem no feriado de 15/11 - 3 dias. NÃO REEMBOLSARAM o valor do dia A MENOS e nos realocaram com OUTROS GRUPOS DE VIAGEM SEM AVISO PRÉVIO.
No dia da viagem, ao pedir o comprovante de pagamento dos passeios pagos, o ELTON foi mais uma vez desrrepeitoso com a gente.
Houve ATRASOS, ROTEIROS ALTERADOS, ONIBUS QUEBRADO, enfim, o verdadeiro caos.
A VIAGEM FOI DESMARCADA NO DIA, 8 HORAS ANTES DO EMBARQUE.
Elton, foi GROSSEIRO ao responder mensagens sobre remanejamento da viagem e reembolso, faltando com respeito comigo e com outros clientes e bloqueando o envio de mesagens no grupo.
A fim de tentar resolver e entender a situação, o Elton foi grosseiro EM TODO MOMENTO. Queria que fizéssemos a viagem no mês de julho, por ser mês de férias, sendo que não é férias para todo mundo e tínhamos comprado UMA VIAGEM PARA O FERIADO PROLONGADO DE 4 DIAS. Ao ser questionado sobre reembolso, disse que não devolveria o dinheiro.
Após meses para remanejar, conseguimos fazer a viagem no feriado de 15/11 - 3 dias. NÃO REEMBOLSARAM o valor do dia A MENOS e nos realocaram com OUTROS GRUPOS DE VIAGEM SEM AVISO PRÉVIO.
No dia da viagem, ao pedir o comprovante de pagamento dos passeios pagos, o ELTON foi mais uma vez desrrepeitoso com a gente.
Houve ATRASOS, ROTEIROS ALTERADOS, ONIBUS QUEBRADO, enfim, o verdadeiro caos.
翻译：我的未婚夫购买了从 05/30 到 05/02 的科珀斯克里斯蒂假期前往伊瓜苏的旅行，为期 4 天。
当天，航班在登机前 8 小时被取消。
埃尔顿在回复有关重新安排行程和退款的消息时很粗鲁，不尊重我和其他顾客，并阻止在群组中发送消息。
为了试图解决和了解情况，埃尔顿总是表现得很粗鲁。我希望我们在 7 月份去旅行，因为这是一个假期月，因为这不是每个人的假期，而且我们购买了 4 天延长假期的旅行。当被问及退款时，他表示不会退钱。
经过几个月的搬迁，我们终于在15/11假期3天的假期里完成了这次旅行。他们没有退还当天的价格，除非在没有事先通知的情况下将我们转移到其他旅行团中。
旅行当天，当我们索要付费旅游的付款证明时，ELTON再次对我们不尊重。
延误、路线改变、巴士故障，简而言之，真正的混乱。
当天，航班在登机前 8 小时被取消。
埃尔顿在回复有关重新安排行程和退款的消息时很粗鲁，不尊重我和其他顾客，并阻止在群组中发送消息。
为了试图解决和了解情况，埃尔顿总是表现得很粗鲁。我希望我们在 7 月份去旅行，因为这是一个假期月，因为这不是每个人的假期，而且我们购买了 4 天延长假期的旅行。当被问及退款时，他表示不会退钱。
经过几个月的搬迁，我们终于在15/11假期3天的假期里完成了这次旅行。他们没有退还当天的价格，除非在没有事先通知的情况下将我们转移到其他旅行团中。
旅行当天，当我们索要付费旅游的付款证明时，ELTON再次对我们不尊重。
延误、路线改变、巴士故障，简而言之，真正的混乱。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
