点评:La mia valutazione si basa solamente sulla spiacevole esperienza nella prenotazione in quanto non ho potuto usufruire del servizio in catamarano prenotato. Io e il mio ragazzo a maggio avevamo prenotato attraverso il numero whatsapp un'escursione per il 27 agosto. Ci viene confermata la prenotazione che comprendeva un'escursione in catamarano per l'arcipelago della Maddalena da 130 euro con pranzo e aperitivo a bordo. Qualche giorno prima della nostra vacanza riceviamo un whatsapp in cui ci viene comunicato che avevano dato via i nostri posti perchè, a detta loro, non ci eravamo più fatti sentire (nonostante avessimo confermato a maggio la prenotazione). Chiediamo spiegazioni e la signora ci propone di andare in un altro catamarano ad un prezzo superiore (160 euro). In modo arrogante ci dice che avremmo dovuto prenotare su get your guide spendendo 200 euro se avessimo voluto avere la garanzia dei posti e che ci stava graziando con la sua proposta in un altro tour. Capisco che non sia il massimo ricevere una conferma attraverso whatsapp in quanto è un mezzo informale, ma molte compagnie si servono di questo strumento per la prenotazione. Ci siamo arrangiati diversamente e con un'altra compagnia (è stato meglio così). In ogni caso non è questo il modo di lavorare. Sicuramente avranno fatto overbooking e venduto i nostri biglietti ad un prezzo più elevato senza consultarci.
翻译:我的评分仅基于不愉快的预订体验,因为我无法使用预订的双体船服务。 5月份,我和男朋友通过WhatsApp号码预订了8月27日的旅行。预订已确认,其中包括前往马达莱纳群岛的双体船游览,费用为 130 欧元,船上提供午餐和开胃酒。假期前几天,我们收到一条 WhatsApp 通知,他们已经放弃了我们的座位,因为根据他们的说法,我们不再联系他们(尽管在 5 月份已经确认了预订)。 我们要求解释,那位女士建议我们以更高的价格乘坐另一艘双体船(160 欧元)。他傲慢地告诉我们,如果我们想要有保证的座位,我们应该花 200 欧元预订你的导游,并且他在另一次旅行中原谅了我们的提议。我知道通过 WhatsApp 接收确认并不理想,因为它是一种非正式的方式,但许多公司使用此工具进行预订。我们以不同的方式与另一家公司合作(这样更好)。无论如何,这都不是工作方式。他们一定是在没有咨询我们的情况下超额预订并以更高的价格出售了我们的门票。