点评:Une expérience qui aurait pu être agréable mais qui a été gâchée par une gestion inacceptable et un comportement plus que déplacé de la part du Gérant . Nous avons loué des vélos entre amis, et lors d’une montée, alors que je changeais de vitesse, le pignon s’est tordu sans aucune chute ni choc de ma part. Malgré cela, on m’a accusé d’être tombée, sans aucune preuve, et nous avons été contraints de payer les réparations.
Le pire dans tout cela ? L’attitude méprisante et malhonnête du gérant. Non seulement il a exigé un paiement immédiat sans discussion, mais il a également fait preuve d’un énorme manque de respect en déclarant ouvertement à son collaborateur : “Attends qu’elle paye avant de rendre la caution à son amie.” Une remarque scandaleuse qui montre bien l’état d’esprit de cette entreprise.
Nous avons été traités comme des personnes malhonnêtes, alors que nous avons fait preuve de bonne foi en acceptant de payer la réparation. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout dans un cadre touristique où l’on attend un minimum de professionnalisme et de respect.
Si vous cherchez une location de vélos à Huahine, passez votre chemin ! Un service client déplorable, une suspicion injustifiée et une mentalité exécrable.
翻译:这次经历本来可以是一次愉快的经历,但却被经理不可接受的管理和不恰当的行为破坏了。我们和朋友一起租了自行车,在爬坡时,当我换档时,链轮弯曲了,而我并没有摔倒或受到任何撞击。尽管如此,我还是被指控摔倒,没有任何证据,我们被迫支付维修费用。
这一切中最糟糕的部分是什么?经理的轻蔑和不诚实的态度。他不仅未经商量就要求立即付款,而且还公然对同事说:“等她付完钱再把押金退还给她的朋友”,这表现出极大的不尊重。这番言论明显暴露了这家公司的心态。
尽管我们出于善意同意支付维修费用,但他们却把我们当作不诚实的人。这种行为是不可接受的,特别是在旅游环境中,因为旅游环境需要最低限度的专业精神和尊重。
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