点评:Wir waren auf unserer ersten Namibia Reise und haben das Auto für 21 Tage bei Safari Car Rental gemietet.
Der Service, Freundlichkeit, Fahrzeug und Gesamtpaket waren erstklassig. Das können auch andere Anbieter, aber für mich ist der Autovermieter erst richtig gut, wenn der Service auch dann stimmt, wenn etwas ausserplanmässiges eintritt.
Wir hatten im Sossusvlei um die Mittagszeit einen Kühlerbruch aufgrund Materialbruch (technischer Defekt) am fast neuen Fahrzeug. Was dann passierte ist absolute Spitzenklasse. 45min nach dem Kühlerbruch wurden wir abgeschleppt und zur Lodge gebracht. Als das Schadenausmass klar war, hat der Vemieter sofort einen Fahrer mit Ersatzfahrzeug in Windhoek losgeschickt und wir hatten am Abend ein exakt gleiches Fahrzeug vor der Lodge.
Keine Diskussionen, keine Bürokratie, einfach nur WOW, wenn man bedenkt, wie hier die Distanzen sind und man oft im „nowhere“ ist.
Bei der Fahrzeugrückgabe wurde ich darauf angesprochen, dass man mir noch die Kosten für den Abschleppdienst, welche ich vor Ort bezahlt habe, zurückerstatten will. Ich hatte das schon ganz vergessen….
Insofern kann ich Safari Car Rental nur wärmstens empfehlen und loben!! Ich bin nicht sicher, ob jede Vermietung so schnell und reibungslos alles regelt, damit man kaum Ferienzeit verliert und der „Ärger“ gar nicht erst anfängt…..
Namibia war toll und wir kommen wieder. Dann zu 100% wieder mit Safari Car Rental!!
翻译:这是我们第一次前往纳米比亚,在 Safari Car Rental 租车,租车时间为 21 天。
服务、友好度、车辆和整体套餐都是一流的。其他供应商也可以做到这一点,但对我来说,即使发生意外情况,汽车租赁公司也只有在服务良好的情况下才是真正的好。
午餐时间左右,我们几乎全新的车辆在索苏斯维来出现了材料破损(技术缺陷)导致散热器损坏。接下来发生的事情绝对是一流的。散热器坏了 45 分钟后,我们被拖走并带到了小屋。当损坏程度清楚之后,房东立即派一名司机带着一辆替换车辆前往温特和克,当晚,我们在小屋前面看到了一辆一模一样的车辆。
没有讨论,没有官僚主义,只是哇哦,考虑到这里的距离有多远以及你经常处于“无处可去”的状态。
当我归还车辆时,他们告诉我说他们想退还我当场支付的拖车服务费用。我已经完全忘记那件事了……
在这方面,我只能热情推荐和赞扬 Safari Car Rental!!我不知道每家租赁公司是否都能如此迅速顺利地安排好一切,这样你几乎不会浪费任何假期时间,“麻烦”甚至不会开始......
纳米比亚很棒,我们会再来的。然后再次选择 Safari Car Rental,享受 100% 折扣!!