旅行
账户
Tripadvisor用户
Mein Blick hinter die Kulissen der Skischule Braunlage
Skischule Braunlage的点评
点评：Um meinen eigenen Horizont zu erweitern, bewege ich mich immer mal wieder in branchenfremde Berufsfelder, sofern sich mir die Gelegenheit dazu bietet. So hat mir die Skischule Braunlage jüngst die Möglichkeit eingeräumt, im Rahmen eines Praktikums hinter die Kulissen eines Skiverleihs zu schauen. Infolgedessen durfte ich eine ganze Woche als Praktikant im Verleih mitwirken. Schnell habe ich ein Gefühl dafür bekommen, dass es sich bei den auszuführenden Tätigkeiten um viel mehr handelt, als einfach nur das Material zur Verfügung zu stellen, mit dem die Kinder, Jugendlichen und Erwachsenen auf der Piste glücklich werden. Es geht bereits beim telefonischen Support los. Sascha - der Geschäftsführer der Skischule - legt großen Wert darauf für seine Kunden stets erreichbar zu sein. So kommt es vor, dass bereits morgens um 7:30 Uhr die ersten Anrufe erfolgen, um abends weit nach 21:00 Uhr so langsam abzuebben. Im Laufe eines normalen Tages kommen da Unmengen von Anrufen zustande, die nach Möglichkeit persönlich beantwortet werden. Logistisch ist im Skiverleih alles darauf ausgelegt, um die unzähligen und teilweise exotischen Bedürfnisse der Kunden zufrieden zu stellen. Dabei hat Sascha einen großen Anspruch an sich selbst und setzt dadurch Maßstäbe im Sinne seiner Kunden. Hierbei stehen Qualität des Materials und der Beratung, sowie die Zufriedenheit der Gäste bedingungslos im Vordergrund. Auch die Hygiene genießt oberste Priorität, was sich beispielsweise an der Anschaffung eines kostenintensiven Desinfektionsgenerators messen lässt. Was im Hintergrund an Aufwand betrieben wird, um das Material zu reinigen und zu trocknen, um es am Folgetag quasi wie neu zur Verfügung zu stellen, hat mir wirklich imponiert. Das sind diejenigen Tätigkeiten, die man als Kunde nicht wahrnimmt, auf die aber besonderen Wert gelegt wird. Der kurzfristige Wintereinbruch bescherte mir im Laufe meines Praktikums außerordentlich stark frequentierte Tage. Als Außenstehender macht man sich kein Bild davon, was dies für Anforderungen an den Geist, die Mentalität und das Nervenkostüm stellt. Und doch gelingt es allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - vom Skilehrer, über den Service in der Apres-Ski-Bar, bis hin zum Materialverleih - stets alle Bedürfnisse mit einer Portion Humor zu befriedigen.
Mein Fazit:
Hier wird alles getan, um den Gast vom Anfänger, über den Wintertouristen, bis hin zum Profi zufrieden zu stellen. Ich kann die Skischule und den Skiverleih wirklich wärmstens empfehlen und werde mit meiner Familie in Braunlage fortan ausschließlich diesen in Anspruch nehmen.
Mein Fazit:
Hier wird alles getan, um den Gast vom Anfänger, über den Wintertouristen, bis hin zum Profi zufrieden zu stellen. Ich kann die Skischule und den Skiverleih wirklich wärmstens empfehlen und werde mit meiner Familie in Braunlage fortan ausschließlich diesen in Anspruch nehmen.
翻译：为了开阔自己的视野，一有机会我就经常涉足行业之外的专业领域。作为实习的一部分，布劳恩拉格滑雪学校最近让我有机会了解滑雪租赁的幕后情况。结果，我得以在租赁部门实习了整整一周。我很快就有一种感觉，即将开展的活动不仅仅是提供让儿童、年轻人和成年人在滑雪场上快乐的材料。它已经从电话支持开始。 Sascha - 滑雪学校的总经理 - 非常重视始终为客户提供服务。因此，第一批电话往往是在早上 7:30 打来，但在晚上 9:00 以后就慢慢消失了。在正常的一天中，如果可能的话，会有大量的电话得到亲自接听。从逻辑上讲，滑雪租赁的一切都是为了满足客户无数甚至有时是异国情调的需求。 Sascha 对自己抱有很高的期望，从而为他的客户设定了标准。材料和建议的质量以及客人的满意度无条件地放在首位。卫生也是重中之重，例如可以通过购买成本高昂的消毒发生器来衡量。为了使材料在第二天像新的一样可用，我们在清洁和干燥材料方面所做的努力给我留下了深刻的印象。这些是您作为客户不会注意到但特别重视的活动。短暂的冬天让我实习期间的日子异常忙碌。作为一个局外人，你不知道这对头脑、心态和神经有什么要求。然而，所有员工 - 从滑雪教练到滑雪后酒吧的服务，再到设备租赁 - 总是设法以幽默的方式满足所有需求。
我的结论：
这里所做的一切都是为了满足客人的需求，从初学者到冬季游客再到专业人士。我强烈推荐滑雪学校和滑雪设备租赁服务，从现在开始，我只会与布劳恩拉格的家人一起使用。
我的结论：
这里所做的一切都是为了满足客人的需求，从初学者到冬季游客再到专业人士。我强烈推荐滑雪学校和滑雪设备租赁服务，从现在开始，我只会与布劳恩拉格的家人一起使用。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
