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Delusione dalla qualità del prodotto e dalla mancanza di assistenza per Orologio difettoso
Alessi outlet的点评
点评：buon pomeriggio ho votato una stella perché ho ordinato dal sito di Alessi.com un orologio da parete La stanza dello Scirocco, pagato in anticipo 175 euro, ma è arrivato danneggiato. L'orologio si ferma e non va avanti. La lancetta dei secondi è tutta avallata, piegata e anche la lancetta dei minuti è storta, hanno subito danno secondo me nel montaggio, il che denota che Alessi non ha né qualità nel suo sistema di produzione e né un controllo ispezione prima di spedire la merce, che costa anche cara. Inoltre non funziona la piattaforma attraverso la quale io cliente devo rispedire indietro il pacco. Ho scritto subito al servizio clienti ma da più di una settimana mi scrivono sempre la stessa cosa che sono dispiaciuti e che devo cliccare al link. Il link non funziona, dice che non posso fare il reso perché ancora non mi hanno consegnato l'orologio! Follia. Pessima assistenza post vendita, odora più di truffa che prodotto di design e qualità, per altro pagato carissimo.
翻译：下午好，我投了一颗星，因为我从 Alessi.com 网站订购了一只挂钟 La stanza dello Scirocco，预付了 175 欧元，但到货时已损坏。时钟停止并且不再前进。秒针全部凹陷、弯曲，分针也歪了，我认为它们在组装过程中受到了损坏，这表明 Alessi 的生产系统质量不佳，在发货前也没有检查控制，这也造成了很大损失。此外，我作为顾客寄回包裹的平台也无法使用。我立即写信给客户服务部门，但一个多星期以来，他们一直给我写同样的话，说很抱歉，并要求我必须点击链接。链接不起作用，它说我无法退货，因为他们还没有把手表送到我手上！蠢事。糟糕的售后服务，这更像是一个骗局，而不是一个设计精美、质量上乘的产品，而且价格也非常昂贵。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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