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Avis négatif sur le service de réservation pour une traversée Granville-Jersey
Manche Iles Express的点评
点评：Nous avons récemment contacté Manche Iles Express afin d'organiser une traversée pour un groupe de 30 personnes au départ de Granville vers Jersey, au nom de l'association SIGNES'MANCHE. Malheureusement, notre expérience s'est révélée particulièrement décevante.
Dès le début de l’échange téléphonique, notre demande de réservation de groupe a été accueillie avec une grande réticence. Le refus catégorique de proposer un plan tarifaire adapté, sous prétexte de « problèmes d’accessibilité » liés à la présence de personnes sourdes et entendantes, est non seulement incompréhensible mais également discriminatoire.
Il est regrettable qu’une compagnie de transport public refuse ainsi d’accommoder un groupe mixte, alors que l’accessibilité et l’inclusion devraient être des priorités dans le secteur du tourisme et des voyages. Ce type d’attitude va à l’encontre des principes d’égalité et de non-discrimination, pourtant encadrés par la loi.
Nous espérons que Manche Iles Express reconsidérera sa politique et prendra les mesures nécessaires pour garantir un service équitable et ouvert à tous. En attendant, nous ne pouvons que déconseiller cette compagnie aux associations et aux groupes sensibles aux questions d’accessibilité et d’inclusion.
Dès le début de l’échange téléphonique, notre demande de réservation de groupe a été accueillie avec une grande réticence. Le refus catégorique de proposer un plan tarifaire adapté, sous prétexte de « problèmes d’accessibilité » liés à la présence de personnes sourdes et entendantes, est non seulement incompréhensible mais également discriminatoire.
Il est regrettable qu’une compagnie de transport public refuse ainsi d’accommoder un groupe mixte, alors que l’accessibilité et l’inclusion devraient être des priorités dans le secteur du tourisme et des voyages. Ce type d’attitude va à l’encontre des principes d’égalité et de non-discrimination, pourtant encadrés par la loi.
Nous espérons que Manche Iles Express reconsidérera sa politique et prendra les mesures nécessaires pour garantir un service équitable et ouvert à tous. En attendant, nous ne pouvons que déconseiller cette compagnie aux associations et aux groupes sensibles aux questions d’accessibilité et d’inclusion.
翻译：我们最近联系了 Manche Iles Express，代表 SIGNES'MANCHE 协会组织 30 人的团体从格兰维尔前往泽西岛。不幸的是，我们的经历特别令人失望。
从电话交谈一开始，我们提出的团体预订请求就遭到了极不情愿的拒绝。以聋人和听力正常人士存在的“无障碍问题”为借口，断然拒绝提供适应性的定价计划，这不仅令人难以理解，而且具有歧视性。
令人遗憾的是，公共交通公司拒绝接待混合团体，而无障碍和包容性应该是旅游业的优先事项。这种态度违背了平等和非歧视的原则，但这些原则却受到法律的管制。
我们希望芒什群岛快运公司能够重新考虑其政策，并采取必要措施，确保为所有人提供公平、公开的服务。与此同时，我们只能建议对无障碍和包容性问题敏感的协会和团体不要选择这家公司。
从电话交谈一开始，我们提出的团体预订请求就遭到了极不情愿的拒绝。以聋人和听力正常人士存在的“无障碍问题”为借口，断然拒绝提供适应性的定价计划，这不仅令人难以理解，而且具有歧视性。
令人遗憾的是，公共交通公司拒绝接待混合团体，而无障碍和包容性应该是旅游业的优先事项。这种态度违背了平等和非歧视的原则，但这些原则却受到法律的管制。
我们希望芒什群岛快运公司能够重新考虑其政策，并采取必要措施，确保为所有人提供公平、公开的服务。与此同时，我们只能建议对无障碍和包容性问题敏感的协会和团体不要选择这家公司。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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