旅行
账户
ELENA S
Разочарование на каждом шагу!
SK Royal Kaluga的点评
点评：Ничего кроме разочарования! В стоимость проживания бассейн и фитнес не включены, на паковке не оказалось места, парковщика нет и помочь никто не может, даже на горячей линии.
В номерах холодно, с окон сквозит. В номере нет ни чайника, ни кружки, ни пакетика с чаем. Коментарий от работника ресепшен, что чай в номере не предусмотрен, и это для отеля 4 звезды.
Неприятный сюрприз был и с ужином - принесли сырое мясо, которое назвали шашлыком. При просьбе исправить даже не извинились, а сказали, что мы не разбираемся, и сырые куски это нормально для шашлыка - он должен быть розовый и сырой, даже на поверхности))). Когда вернулись с "доготовленным" шашлыком еще раз подчеркнули, что мы ничего не понимаем в шашлыках. Хотя мнение официанта никто не спрашивал. На вкус и вид шашлык был отвратителен. Ни скидки, ни извинений. К сожалению, рядом нет никаких мест общественного питания, где можно было бы поужинать. Персонал ведет себя безобразно, спорит и не извиняется, не здороваются, сотрудники очень громко разговаривают между собой по громкой связи, так как будто в отеле кроме них никого нет. Возмущаются, когда делаешь им замечание и просишь не кричать в коридоре. Слышимость в номерах очень высокая, слышно все, что происходит в соседних номерах (музыка, работающий телевизор, разговоры). Данный отель не советую. К Вам будут относиться как к незванным гостям. Тут холодно и неуютно.
В номерах холодно, с окон сквозит. В номере нет ни чайника, ни кружки, ни пакетика с чаем. Коментарий от работника ресепшен, что чай в номере не предусмотрен, и это для отеля 4 звезды.
Неприятный сюрприз был и с ужином - принесли сырое мясо, которое назвали шашлыком. При просьбе исправить даже не извинились, а сказали, что мы не разбираемся, и сырые куски это нормально для шашлыка - он должен быть розовый и сырой, даже на поверхности))). Когда вернулись с "доготовленным" шашлыком еще раз подчеркнули, что мы ничего не понимаем в шашлыках. Хотя мнение официанта никто не спрашивал. На вкус и вид шашлык был отвратителен. Ни скидки, ни извинений. К сожалению, рядом нет никаких мест общественного питания, где можно было бы поужинать. Персонал ведет себя безобразно, спорит и не извиняется, не здороваются, сотрудники очень громко разговаривают между собой по громкой связи, так как будто в отеле кроме них никого нет. Возмущаются, когда делаешь им замечание и просишь не кричать в коридоре. Слышимость в номерах очень высокая, слышно все, что происходит в соседних номерах (музыка, работающий телевизор, разговоры). Данный отель не советую. К Вам будут относиться как к незванным гостям. Тут холодно и неуютно.
翻译：除了失望，什么也没有！住宿价格不包括游泳池和健身设施，套餐上没有空间，没有停车服务员，也没有人可以提供帮助，甚至连热线电话都没有。
房间很冷，窗户透风。房间里没有水壶、杯子或茶包。接待员评论说房间里不提供茶，这是一家四星级酒店。
晚餐有一个令人不愉快的惊喜——他们带来了生肉，他们称之为烤肉串。当被要求纠正时，他们甚至没有道歉，而是说我们不明白，生肉串对于烤肉串来说是正常的 - 它应该是粉红色和生的，即使在表面上也是如此）））。当我们带着“成品”烤肉串回来时，我们再次强调我们对烤肉串一无所知。虽然没有人询问服务员的意见。烤肉串的味道和看起来都很恶心。没有折扣，没有道歉。不幸的是，附近没有可以吃饭的地方。工作人员的行为很不光彩，争吵并且不道歉，他们不打招呼，员工们通过免提电话互相大声交谈，好像酒店里除了他们之外没有其他人。当你斥责他们并要求他们不要在走廊里喊叫时，他们会感到愤怒。房间里的可听度非常高，你可以听到隔壁房间发生的一切（音乐、工作电视、谈话）。我不推荐这家酒店。您将被视为不速之客。这里又冷又不舒服。
房间很冷，窗户透风。房间里没有水壶、杯子或茶包。接待员评论说房间里不提供茶，这是一家四星级酒店。
晚餐有一个令人不愉快的惊喜——他们带来了生肉，他们称之为烤肉串。当被要求纠正时，他们甚至没有道歉，而是说我们不明白，生肉串对于烤肉串来说是正常的 - 它应该是粉红色和生的，即使在表面上也是如此）））。当我们带着“成品”烤肉串回来时，我们再次强调我们对烤肉串一无所知。虽然没有人询问服务员的意见。烤肉串的味道和看起来都很恶心。没有折扣，没有道歉。不幸的是，附近没有可以吃饭的地方。工作人员的行为很不光彩，争吵并且不道歉，他们不打招呼，员工们通过免提电话互相大声交谈，好像酒店里除了他们之外没有其他人。当你斥责他们并要求他们不要在走廊里喊叫时，他们会感到愤怒。房间里的可听度非常高，你可以听到隔壁房间发生的一切（音乐、工作电视、谈话）。我不推荐这家酒店。您将被视为不速之客。这里又冷又不舒服。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
