点评:Leider mussten wir feststellen, dass die Qualität des Hotels noch mehr nachgelassen hat. Schade, wir waren sehr gerne Gäste kommen aber wahrscheinlich nicht mehr wieder. Von 4 Sternen die ich vor 3 Jahren gegeben habe, kann ich jetzt nur noch 2 geben.
Das Essensangebot ist zwar geschmacklich gut, jedoch wird nach 18:30 Uhr nichts mehr aufgefüllt. Die Desserts sind leer, der Sekt zum Valentinstag hat nicht mal für die Hälfte der Gäste gereicht. Als Desserts werden billige Götterspeisen serviert. Das Essensangebot variiert weniger als in den Vorjahren und die Speisen sind teilweise schon kalt. Es gibt jeden Tag die gleichen Pirogi und jeden zweiten Tag Nudeln und Tortellini mit ähnlichen Soßen. Show-Cooking gibt es nur noch Samstags (gab es früher öfter).
Das Personal ist stets bemüht, kommt jedoch nicht mit dem Abräumen des Geschirrs hinterher.
Der Service ist nur für die Rentner angepasst, was sehr schade ist, da das Hotel früher auch für jüngeres Klientel ausgerichtet war.
Das Hotel sollte als gutes vier Sterne Hotel ausgewiesen werden, denn bei aller Liebe sind es leider keine fünf Sterne mehr.
Die Beschwerden wurden an der Rezeption vom Personal freundlich aufgenommen. Vielleicht ändert sich ja wieder was.
翻译:不幸的是,我们发现酒店的质量进一步恶化。很遗憾,我们真的很喜欢成为客人,但我们可能不会回来。 3年前我给的4星,现在只能给2星了。
提供的食物味道不错,但下午 6:30 后就不再补充了。甜点已经空了,情人节的香槟甚至不够一半的客人喝。廉价的果冻被用作甜点。提供的食物比往年少,有些食物已经冷了。每天都有相同的 pirogi,每隔一天都有类似酱汁的意大利面和饺子。现场烹饪仅在周六提供(以前比较常见)。
工作人员总是很努力,但跟不上清理碗碟的速度。
这项服务只适合养老金领取者,这很遗憾,因为酒店过去主要针对年轻顾客。
这家酒店应该被指定为一家好的四星级酒店,因为尽管如此,但遗憾的是它不再是五星级酒店。
接待处的工作人员以友好的方式受理了投诉。也许有些事情会再次改变。