下载App
旅行
账户
Tripadvisor用户
1
Slechte ervaring , er zijn betere hotels in de buurt (zonder leugens)
Hotel De Klok的点评
点评：We hebben Hotel De Klok geboekt om vandaaruit de omgeving te bezoeken / wandelen.
Wij zijn wandelaars , dus is dit het meest centraal punt van Zutendaal om op stap te gaan in de ruime omgeving ! (20 km)
We boekten voor 4 overnachtingen.
Minpunten ·
Ondanks dat ik via mail 2 keer gevraagd had of we s'avonds iets konden eten bij aankomst , is er niet op geantwoord !
Meer nog , op het afgesproken uur van aankomst was er niemand aanwezig.
Met ons stonden nog diverse mensen gewoon te wachten om 16u , aan de ingang van het hotel.
Heel vlug hadden we door dat er eigenlijk niemand in het hotel zou aanwezig zijn voor 17u.
Tijdens de dag was er niemand.
Het mooie terras was niet open , noch kon je als hotelgast er iets dingen of gezellig in de ontvangstruimte zitten of lezen.
Na 2 dagen waren onze vuilbakken vol , het toiletpapier op vuile tassen niet vervangen en is onze kamer in die 2 dagen niet schoongemaakt.
Bij beleefde terugkoppeling kregen we alleen leugens en verdraaide waarheden.
Ze bleven volhouden dat de kamers gedaan WAREN !
Ik nam de eigenares mee naar onze kamer en daar kon ze met eigen ogen zien dat het de waarheid was. (zie foto's)
Excuses hebben we niet gekregen !
Alleen maar nog meer leugens.
De gemaakte vriendelijkheid nadien was dan voor mij eerder een negatief punt dan dat ze iets goed zouden hebben gemaakt.
Voor mij kunnen leugens totaal niet.
Excuseer je en los het probleem op als volwassen mensen.
Dit is de naam "hotel" niet waard.
Er zijn veel betere hotels in de buurt.
Wij zijn wandelaars , dus is dit het meest centraal punt van Zutendaal om op stap te gaan in de ruime omgeving ! (20 km)
We boekten voor 4 overnachtingen.
Minpunten ·
Ondanks dat ik via mail 2 keer gevraagd had of we s'avonds iets konden eten bij aankomst , is er niet op geantwoord !
Meer nog , op het afgesproken uur van aankomst was er niemand aanwezig.
Met ons stonden nog diverse mensen gewoon te wachten om 16u , aan de ingang van het hotel.
Heel vlug hadden we door dat er eigenlijk niemand in het hotel zou aanwezig zijn voor 17u.
Tijdens de dag was er niemand.
Het mooie terras was niet open , noch kon je als hotelgast er iets dingen of gezellig in de ontvangstruimte zitten of lezen.
Na 2 dagen waren onze vuilbakken vol , het toiletpapier op vuile tassen niet vervangen en is onze kamer in die 2 dagen niet schoongemaakt.
Bij beleefde terugkoppeling kregen we alleen leugens en verdraaide waarheden.
Ze bleven volhouden dat de kamers gedaan WAREN !
Ik nam de eigenares mee naar onze kamer en daar kon ze met eigen ogen zien dat het de waarheid was. (zie foto's)
Excuses hebben we niet gekregen !
Alleen maar nog meer leugens.
De gemaakte vriendelijkheid nadien was dan voor mij eerder een negatief punt dan dat ze iets goed zouden hebben gemaakt.
Voor mij kunnen leugens totaal niet.
Excuseer je en los het probleem op als volwassen mensen.
Dit is de naam "hotel" niet waard.
Er zijn veel betere hotels in de buurt.
翻译：我们预订了德克洛克酒店 (Hotel De Klok)，从那里参观/步行该地区。
我们是步行者，所以这是Zutendaal广域出门的最中心点！ (20公里)
我们预订了 4 晚。
底片 ·
尽管我已经通过电子邮件两次询问我们是否可以在抵达后的晚上吃点东西，但没有得到答复！
事实上，在约定的到达时间，并没有人在场。
下午4点，还有几个人在酒店门口等我们。
我们很快意识到下午 5 点之前实际上没有人会出现在酒店。
白天没有人在那里。
美丽的露台没有开放，作为酒店客人，您也不能在接待室坐下或阅读舒适的东西。
2 天后我们的垃圾桶满了，脏袋子上的卫生纸没有更换，我们的房间在那 2 天也没有打扫。
在礼貌的反馈下，我们得到的只是谎言和歪曲的事实。
他们一直坚持说房间已经完成了！
我把主人带到我们的房间，在那里她可以亲眼看到这是真的。 （看图片）
我们没有得到任何道歉！
只是更多的谎言。
事后的善意对我来说更像是一个消极点，而不是他们会做出一些好事。
谎言对我来说是完全不能接受的。
像成年人一样道歉并解决问题。
这不配称为“酒店”。
附近有更好的酒店。
我们是步行者，所以这是Zutendaal广域出门的最中心点！ (20公里)
我们预订了 4 晚。
底片 ·
尽管我已经通过电子邮件两次询问我们是否可以在抵达后的晚上吃点东西，但没有得到答复！
事实上，在约定的到达时间，并没有人在场。
下午4点，还有几个人在酒店门口等我们。
我们很快意识到下午 5 点之前实际上没有人会出现在酒店。
白天没有人在那里。
美丽的露台没有开放，作为酒店客人，您也不能在接待室坐下或阅读舒适的东西。
2 天后我们的垃圾桶满了，脏袋子上的卫生纸没有更换，我们的房间在那 2 天也没有打扫。
在礼貌的反馈下，我们得到的只是谎言和歪曲的事实。
他们一直坚持说房间已经完成了！
我把主人带到我们的房间，在那里她可以亲眼看到这是真的。 （看图片）
我们没有得到任何道歉！
只是更多的谎言。
事后的善意对我来说更像是一个消极点，而不是他们会做出一些好事。
谎言对我来说是完全不能接受的。
像成年人一样道歉并解决问题。
这不配称为“酒店”。
附近有更好的酒店。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
