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Incompetenza o Malafede?
Tripadvisor用户
Incompetenza o Malafede?
Cotto & Servito的点评
点评：Ci sono piccoli difetti, compensati comunque da una buona qualità della carne, il PROBLEMA SERIO è stato un altro.
Abbiamo chiesto 1kg di scottona a 5€ l’etto, al momento del conto vediamo che il totale della carne è 75€, allora chiediamo spiegazioni.
Ci viene mostrato che la carne in realtà era di 1.5kg e ad onor del vero, quando la stavamo mangiando, sembrava più abbondante di 1kg che abbiamo chiesto.
Nessuno ci ha detto se ci andava bene 1.5kg piuttosto che 1kg.
Nessuno preventivamente ce l’ha detto.
Lo abbiamo scoperto al momento del conto e quando gli abbiamo fatto presente che in realtà abbiamo chiesto 1kg, si è girato intorno dicendo frasi di circostanza connotate di imbarazzo.
È un taglio artigianale è va bene, si può sbagliare di 100/200gr, ma come il proprietario stesso ha ammesso e parafraso “mezzo kilo in più è un po’ strano”.
Nonostante questo, ha deciso di non assumersi la responsabilità di un errore loro e del loro staff, cercando di sdrammatizzare l’accaduto, allora ho pagato il mezzo kilo di carne in più e sono andato via.
Se chi taglia la carne fa un errore, e chi serve in sala ne fa un altro non avvisando il cliente, colui che paga per gli sbagli non dovrebbe essere il cliente.
Mirto è una zona turistica, forse hanno approfittato di questo.
Mi rifaccio al titolo: Incompetenza o malafede?
Abbiamo chiesto 1kg di scottona a 5€ l’etto, al momento del conto vediamo che il totale della carne è 75€, allora chiediamo spiegazioni.
Ci viene mostrato che la carne in realtà era di 1.5kg e ad onor del vero, quando la stavamo mangiando, sembrava più abbondante di 1kg che abbiamo chiesto.
Nessuno ci ha detto se ci andava bene 1.5kg piuttosto che 1kg.
Nessuno preventivamente ce l’ha detto.
Lo abbiamo scoperto al momento del conto e quando gli abbiamo fatto presente che in realtà abbiamo chiesto 1kg, si è girato intorno dicendo frasi di circostanza connotate di imbarazzo.
È un taglio artigianale è va bene, si può sbagliare di 100/200gr, ma come il proprietario stesso ha ammesso e parafraso “mezzo kilo in più è un po’ strano”.
Nonostante questo, ha deciso di non assumersi la responsabilità di un errore loro e del loro staff, cercando di sdrammatizzare l’accaduto, allora ho pagato il mezzo kilo di carne in più e sono andato via.
Se chi taglia la carne fa un errore, e chi serve in sala ne fa un altro non avvisando il cliente, colui che paga per gli sbagli non dovrebbe essere il cliente.
Mirto è una zona turistica, forse hanno approfittato di questo.
Mi rifaccio al titolo: Incompetenza o malafede?
翻译：虽然有一些小缺陷，但通过优质的肉来弥补，严重的问题是另一个。
我们要的是 1 公斤 scottona，价格为 5 欧元一磅，结账时我们发现肉总量为 75 欧元，所以我们要求解释。
我们看到肉实际上有 1.5 公斤，公平地说，当我们吃它时，它看起来比我们要求的 1 公斤更饱。
没有人告诉我们 1.5 公斤比 1 公斤更适合我们。
没有人事先告诉我们。
我们在结账时发现了这一点，当我们向他指出我们实际上要了 1 公斤时，他转过身说了一些带有尴尬意味的间接短语。
这是手工切割，好吧，你可能会出错 100/200 克，但正如店主本人承认并解释的那样“多半公斤有点奇怪”。
尽管如此，他还是决定不对他们和他们员工的错误承担责任，试图化解所发生的事情，所以我付了额外的半公斤肉的钱就离开了。
如果切肉的人犯了错误，而房间里服务的人没有通知顾客又犯了错误，那么为错误买单的人不应该是顾客。
米尔托是一个旅游区，也许他们利用了这一点。
我指的是标题：无能还是恶意？
我们要的是 1 公斤 scottona，价格为 5 欧元一磅，结账时我们发现肉总量为 75 欧元，所以我们要求解释。
我们看到肉实际上有 1.5 公斤，公平地说，当我们吃它时，它看起来比我们要求的 1 公斤更饱。
没有人告诉我们 1.5 公斤比 1 公斤更适合我们。
没有人事先告诉我们。
我们在结账时发现了这一点，当我们向他指出我们实际上要了 1 公斤时，他转过身说了一些带有尴尬意味的间接短语。
这是手工切割，好吧，你可能会出错 100/200 克，但正如店主本人承认并解释的那样“多半公斤有点奇怪”。
尽管如此，他还是决定不对他们和他们员工的错误承担责任，试图化解所发生的事情，所以我付了额外的半公斤肉的钱就离开了。
如果切肉的人犯了错误，而房间里服务的人没有通知顾客又犯了错误，那么为错误买单的人不应该是顾客。
米尔托是一个旅游区，也许他们利用了这一点。
我指的是标题：无能还是恶意？
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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