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Mariana C
Falta manutenção nos quartos
Pousada Corais & Conchas的点评
点评：A Pousada é linda, e o serviço é muito bom. Destaque para a recreação que minha filha de 6 anos amou! Mas fiquei muito decepcionada com o quarto que eu fiquei!
Fiquei na categoria standard, no quarto 34, e o mesmo estava com muito mofo!!! Quando entrei não senti o cheiro por causa do cheiro do produto de limpeza, mas na hora que fui dormir, o quarto cheirava muito a mofo, e eu que tenho rinite, fiquei muito incomodada. Outro problema, foi um barulho que vem do telhado, como se tivesse algo sendo arrastado. Na 1ª noite não consegui dormir direito!
Assim que acordei mandei mensagem na recepção e disseram que falariam com a gerência... também reclamei na recepção, mas esse gerente nunca apareceu, e não me deram a opção de trocar de quarto!
Fiquei muito chateada, pois era meu aniversário, estava viajando com minha família, e o meu quarto foi o pior de todos!
Estive na Pousada em 2023 e foi tudo perfeito! Agora em 2025 retornei com minha família e foi uma decepção! Não esperava lixo, mas pelo preço da diária, esperava um quarto sem mofo, sem barulho e uma boa noite de sono. Pois não adianta ter um serviço maravilhoso, se não temos uma boa noite de sono... Foi decepcionante!
Fiquei na categoria standard, no quarto 34, e o mesmo estava com muito mofo!!! Quando entrei não senti o cheiro por causa do cheiro do produto de limpeza, mas na hora que fui dormir, o quarto cheirava muito a mofo, e eu que tenho rinite, fiquei muito incomodada. Outro problema, foi um barulho que vem do telhado, como se tivesse algo sendo arrastado. Na 1ª noite não consegui dormir direito!
Assim que acordei mandei mensagem na recepção e disseram que falariam com a gerência... também reclamei na recepção, mas esse gerente nunca apareceu, e não me deram a opção de trocar de quarto!
Fiquei muito chateada, pois era meu aniversário, estava viajando com minha família, e o meu quarto foi o pior de todos!
Estive na Pousada em 2023 e foi tudo perfeito! Agora em 2025 retornei com minha família e foi uma decepção! Não esperava lixo, mas pelo preço da diária, esperava um quarto sem mofo, sem barulho e uma boa noite de sono. Pois não adianta ter um serviço maravilhoso, se não temos uma boa noite de sono... Foi decepcionante!
翻译：这家旅馆很漂亮，服务也很棒。我6岁的女儿很喜欢那里的娱乐活动！然而，我对我住的房间非常失望！
我住的是标准间，34号房间，房间里霉味很重！入住的时候，因为有清洁用品，我闻不到霉味，但上床睡觉时，房间里却弥漫着霉味，而且我有鼻炎，这让我很不舒服。另一个问题是屋顶发出噪音，就像拖东西一样。第一天晚上我睡不好！
我一醒来就给前台发短信，他们说会和管理层沟通……我也向前台投诉了，但经理一直没来，他们也不给我换房间的机会！
我非常沮丧，因为那天是我的生日，我和家人一起旅行，而我的房间却是所有房间中最差的！
我2023年住在这家旅馆，一切都很完美！如今，2025年了，我和家人又来了，结果真是令人失望！我本来没指望会有垃圾，但考虑到这个价格，我本来期待的是一间无霉无噪的房间，还能睡个好觉。因为如果睡不好，就算有再好的服务也毫无意义……真是令人失望！
我住的是标准间，34号房间，房间里霉味很重！入住的时候，因为有清洁用品，我闻不到霉味，但上床睡觉时，房间里却弥漫着霉味，而且我有鼻炎，这让我很不舒服。另一个问题是屋顶发出噪音，就像拖东西一样。第一天晚上我睡不好！
我一醒来就给前台发短信，他们说会和管理层沟通……我也向前台投诉了，但经理一直没来，他们也不给我换房间的机会！
我非常沮丧，因为那天是我的生日，我和家人一起旅行，而我的房间却是所有房间中最差的！
我2023年住在这家旅馆，一切都很完美！如今，2025年了，我和家人又来了，结果真是令人失望！我本来没指望会有垃圾，但考虑到这个价格，我本来期待的是一间无霉无噪的房间，还能睡个好觉。因为如果睡不好，就算有再好的服务也毫无意义……真是令人失望！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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