点评:这是我第一次这么积极上来发表评论. 不借掉下圣诞及新年旅程的几间酒店评论而先发表这篇, 因为我太生气了.
先说公道话, 酒店本身质数很好, 房间整洁及舒适, 位置很好就在地铁站10分钟步程内, 离香港很近很适合度周末. 周边都是旺区生活机能很好. 可以是因为酒店前方正进行地铁围闭施工所以房间及餐厅都在做特价促销. 餐厅食物质数很好. 总括来说能以这个价钱住到这种质数的酒店虽然不算超值但肯定是物有所值, 除了服务:
酒店标准入住时间是下午2时而我到酒店时是下午的六时十五分. 到达前台后接获通知说'房间未准备好', 我不明白那个'标准入住时间是否真的只作'参考用途'? 接待我的是一位看起来比较嫩的小姐, 我对她的态度和服务没有投诉, 但由于她看起来比较嫩所以很多事情都要询问旁边一位戴着眼镜看起来比较高级的小姐. 但那位小姐由始至终都没有正眼看过我一眼去回答问题. 而是把答案掉给接待我的那位小姐再作回答.
得到的回应是: 由于酒店是在做促销房间比较紧张, 所以还要半小时收拾清洁. 这也是'没办法的事'!!
只差我没有对她说歉说是我在促销期间还订房入住, 增加妳们工作量所以抱歉了.
在大堂呆坐半小时后再去查询, 比较嫩的那位答不出来就望向那位'高级的'. 那位高层没看过一眼这边就回答说: 刚刚问过了还未行. 叫'他'再等等房间好了会通知'他'. 那个'他就站在这里好不好?
最后我是7点左右进房, 在大堂等了45分钟.
自问是一个还好相处的旅客, 因为延迟入住这事我亦从没有想过要追讨什么赔偿或希望得到什么优惠. 只是我觉得虽然我是用促销待价去订房但这是酒店方的商业决定, 促销引致房间供应紧张什么的亦不是我的过失, 我只希望能到应有的尊重, 大概我不会再入住这间酒店, 宁愿付钱住旁边次很多级的快捷商务酒店也不愿再受这'星级待遇'.
原文点评:這是我第一次這麼積極上來發表評論. 不借掉下聖誕及新年旅程的幾間酒店評論而先發表這篇, 因為我太生氣了.
先說公道話, 酒店本身質數很好, 房間整潔及舒適, 位置很好就在地鐵站10分鐘步程內, 離香港很近很適合度周末. 周邊都是旺區生活機能很好. 可以是因為酒店前方正進行地鐵圍閉施工所以房間及餐廳都在做特價促銷. 餐廳食物質數很好. 總括來說能以這個價錢住到這種質數的酒店雖然不算超值但肯定是物有所值, 除了服務:
酒店標準入住時間是下午2時而我到酒店時是下午的六時十五分. 到達前檯後接獲通知說'房間未準備好', 我不明白那個'標準入住時間是否真的只作'參考用途'? 接待我的是一位看起來比較嫩的小姐, 我對她的態度和服務沒有投訴, 但由於她看起來比較嫩所以很多事情都要詢問旁邊一位戴著眼鏡看起來比較高級的小姐. 但那位小姐由始至終都沒有正眼看過我一眼去回答問題. 而是把答案掉給接待我的那位小姐再作回答.
得到的回應是: 由於酒店是在做促銷房間比較緊張, 所以還要半小時收拾清潔. 這也是'沒辦法的事'!!
只差我沒有對她說歉說是我在促銷期間還訂房入住, 增加妳們工作量所以抱歉了.
在大堂呆坐半小時後再去查詢, 比較嫩的那位答不出來就望向那位'高級的'. 那位高層沒看過一眼這邊就回答說: 剛剛問過了還未行. 叫'他'再等等房間好了會通知'他'. 那個'他就站在這裡好不好?
最後我是7點左右進房, 在大堂等了45分鐘.
自問是一個還好相處的旅客, 因為延遲入住這事我亦從沒有想過要追討什麼賠償或希望得到什麼優惠. 只是我覺得雖然我是用促銷待價去訂房但這是酒店方的商業決定, 促銷引致房間供應緊張什麼的亦不是我的過失, 我只希望能到應有的尊重, 大概我不會再入住這間酒店, 寧願付錢住旁邊次很多級的快捷商務酒店也不願再受這'星級待遇'.