点评:首先再次重申这真的是一次非常好的入住体验
老婆过生日,也正好我回南京探望父母,遂预定了这家酒店,一直在某论坛听闻Lilly的大名,预定后抱着随缘的心态询问了客房升级的事宜(因为真的没抱有太大希望从之前riz的入住来说)恰巧遇到了Lilly,往后的一切只有惊喜没有失望。
还是先说硬件吧,因为新酒店关系,设施非常新而且房间没有什么装修味道这点不容易,公共区域的卫生间都配备了智能马桶,这点很赞,万豪app好像有手机房卡,虽然忘记体验了,但之前在其他家使用过的来说还是很方便的。停车也是一个重点,以往酒店都需要每次去前台取停车券或者去报车牌,而这家只需要录入一次车牌即可享受期间无数次的进出,非常方便。各大点评,论坛房间照片很多,所以不过多叙述看照片即可,整体来说很新,很智能,很豪气(看得到的设施都是好牌子),房间大
再说服务,服务也是这家酒店的重头戏
酒店服务人员很多,无论从一楼大堂进入还是地库上来,服务人员都是笑脸相迎,到了38楼后还有专门的人给客人做向导,服务人员解决问题的效率也是大大的称赞,有个小插曲,Lilly给了我们两位的38楼早餐体验资格,但去了后餐厅告知只有一位,给他们说明了情况后,他们就立即让我们进去了,并没有因为需要核实情况而耽误时间,这点很少有酒店能做到。其次我是在酒廊做的入住和退房,在入住的两天里,包裹吃早餐喝下午茶的时间观察,几乎每个客人她们都能熟悉的清楚客人叫什么,这点非常难得,在我这些年住过几十家不同五星级酒店来说能做到如此地步的除了这家只有宁波洲际。再说是因为生日入住的原因,Lilly帮忙布置了房间,还特地准备了下午茶布置,并且在一开始未加微信的前提下,通过手机号找到了微信里的照片,放在了下午茶的纪念卡上,并且在入住期间会有询问是否需要来用午餐等,很多时候细节决定服务的好与坏可能说的正是如此。我虽然在公司也属于服务岗位人员但这种周到程度也只能感到望尘莫及。
餐饮上
体验过酒廊早餐,酒廊下午茶,38楼自助早餐和酒店粤菜餐厅;
先说38楼早餐,和其他国际五星级酒店类似,不同的是会有更多的本地特色,比如绿豆汤、盐水鸭等
粤菜餐厅叫帝粤轩,当初听名字就觉得很豪气,人均确实也蛮高,但其实不点海鲜就还好,茶水费不便宜,基本300-2000多都有,听Lilly说他们的厨师是米其林的粤菜大厨,烧味做的确实很有特色,虽然我形容不来,对吃没啥要求,只是觉得很好吃,不会比誉八仙差(因为最近才吃过誉八仙,所以口感还依稀记得)素菜也是色香味俱全,虽然贵但很值得一去
最后说一下酒廊,只体验过早餐和下午茶,早餐本身也没有什么期待,但还是很不错的有现煮的主食和蒸点,虽然比不上38楼但优势是人少,吃的速度快适合出差的人想快点吃完好去工作,下午茶也是一大特色,几乎和38楼的没太大区别这点非常难得,逼格相当可以,还有酒店的干姜水好像是进口的,看上去就是很贵的感觉,总的而言这家酒廊待遇很值得购买。
总体来说从我入住过各大酒店集团几百房晚的不同类型酒店来说印象深刻的不足三家,这是其中一家。期待下一次入住,最后感谢Lilly!