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Mein Einkaufserlebnis bei Kaufland - nicht nur einmal, aber so schnell nicht wieder!
Constanze K
Mein Einkaufserlebnis bei Kaufland - nicht nur einmal, aber so schnell nicht wieder!
Kaufland的点评
点评：SEHR enttäuschend. Besonders ärgerlich ist die irreführende Werbung im Prospekt: Produkte werden mit einem bestimmten Datum beworben, doch weiter unten im Kleingedruckten steht, dass sie erst ab einem späteren Datum verfügbar sind. Da oben das frühere Datum groß dargestellt wird, übersieht man diese Einschränkung leicht – das wirkt täuschend und sorgt für Frust.
Hinzu kommt, dass man mit den Angeboten extrem stark in den Markt gelockt wird – und das ständig. Es gibt Angebote, die ab Donnerstag für die ganze Woche gelten, dann separate Wochenendangebote und dann wieder neue Aktionen ab Montag. Das sorgt dafür, dass Kunden mehrmals pro Woche kommen sollen, nur um festzustellen, dass bestimmte Artikel dann doch nicht verfügbar sind. Das ist nicht nur irreführend, sondern auch verbraucherunfreundlich.
Zudem sind häufig Standardprodukte nicht verfügbar. Stattdessen gibt es nur noch Alternativen aus der “Kaufland-Classic”-Reihe, während gewohnte Artikel fehlen. Die Gänge sind oft unaufgeräumt und zugestellt, sodass man kaum durchkommt. Das macht das Einkaufen stressig und unangenehm.
Auch das Personal trägt leider nicht zu einer besseren Erfahrung bei. Viele Mitarbeiter wirken unfreundlich und wenig hilfsbereit. Besonders in der Käseabteilung hatte ich eine negative Erfahrung mit einer Mitarbeiterin, die sich hörbar über Kunden beschwert – das hinterlässt einen schlechten Eindruck.
Die allgemeine Atmosphäre im Markt ist ebenfalls nicht einladend. Der Laden wirkt oft schmutzig, und das Publikum trägt nicht gerade zu einem angenehmen Einkaufserlebnis bei. Insgesamt einfach enttäuschend.
Hinzu kommt, dass man mit den Angeboten extrem stark in den Markt gelockt wird – und das ständig. Es gibt Angebote, die ab Donnerstag für die ganze Woche gelten, dann separate Wochenendangebote und dann wieder neue Aktionen ab Montag. Das sorgt dafür, dass Kunden mehrmals pro Woche kommen sollen, nur um festzustellen, dass bestimmte Artikel dann doch nicht verfügbar sind. Das ist nicht nur irreführend, sondern auch verbraucherunfreundlich.
Zudem sind häufig Standardprodukte nicht verfügbar. Stattdessen gibt es nur noch Alternativen aus der “Kaufland-Classic”-Reihe, während gewohnte Artikel fehlen. Die Gänge sind oft unaufgeräumt und zugestellt, sodass man kaum durchkommt. Das macht das Einkaufen stressig und unangenehm.
Auch das Personal trägt leider nicht zu einer besseren Erfahrung bei. Viele Mitarbeiter wirken unfreundlich und wenig hilfsbereit. Besonders in der Käseabteilung hatte ich eine negative Erfahrung mit einer Mitarbeiterin, die sich hörbar über Kunden beschwert – das hinterlässt einen schlechten Eindruck.
Die allgemeine Atmosphäre im Markt ist ebenfalls nicht einladend. Der Laden wirkt oft schmutzig, und das Publikum trägt nicht gerade zu einem angenehmen Einkaufserlebnis bei. Insgesamt einfach enttäuschend.
翻译：非常令人失望。特别令人讨厌的是宣传册中的误导性广告：广告中宣传的产品有具体的日期，但在下面的小字中却写着这些产品要到以后才能买到。由于较早的日期以大写字母显示在上方，因此此限制很容易被忽视 - 它具有欺骗性并导致挫败感。
此外，市场还会不断地向您提供强力的优惠来吸引您。有些优惠从周四开始有效，持续一整周，然后是单独的周末优惠，最后从周一开始再次推出新的促销活动。这意味着顾客每周必须来几次，却发现某些商品缺货。这不仅具有误导性，而且对消费者也不友好。
此外，标准产品通常不可用。相反，只有“Kaufland Classic”系列的替代品，而缺少熟悉的物品。走廊往往杂乱无章，难以通行。这让购物变得紧张又不愉快。
不幸的是，工作人员也没有为顾客提供更好的体验。许多员工显得不友好且不愿意提供帮助。我在奶酪部有过一次特别不愉快的经历，有一位员工大声抱怨顾客——这给人留下了不好的印象。
市场的整体气氛也不容乐观。商店通常显得很脏，而且人群拥挤，不利于愉快的购物体验。总体来说很令人失望。
此外，市场还会不断地向您提供强力的优惠来吸引您。有些优惠从周四开始有效，持续一整周，然后是单独的周末优惠，最后从周一开始再次推出新的促销活动。这意味着顾客每周必须来几次，却发现某些商品缺货。这不仅具有误导性，而且对消费者也不友好。
此外，标准产品通常不可用。相反，只有“Kaufland Classic”系列的替代品，而缺少熟悉的物品。走廊往往杂乱无章，难以通行。这让购物变得紧张又不愉快。
不幸的是，工作人员也没有为顾客提供更好的体验。许多员工显得不友好且不愿意提供帮助。我在奶酪部有过一次特别不愉快的经历，有一位员工大声抱怨顾客——这给人留下了不好的印象。
市场的整体气氛也不容乐观。商店通常显得很脏，而且人群拥挤，不利于愉快的购物体验。总体来说很令人失望。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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