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jul g
experience très décevante
Lagoa Apartment Hotel的点评
点评：Malgré un emplacement génial en Algarve, et un personnel attentionné une immense déception pour cet établissement.
Nous avons réservé 2 nuits.
Le soir de la première nuit nous sommes arrivés tard , nous avons pris possession de la chambre. Le sol était humide ainsi que les draps et la salle de bain. Nous nous sommes dit que le ménage venait d'être effectué et que la chambre n'avez pas été aéré depuis longtemps au vu de l'odeur. Petit désagrément aussi l'eau de la douche était froide.
Au petit matin mal à la gorge, de la condensation sur les murs où coulaient des gouttes, nos sacs humides, le sol mouillé, quel plaisir .... Nous avons laissé la fenêtre ouverte en nous disant que le deuxième soir ce serait réglé.
Et là surprise! Exactement comme le matin l'eau des serpillères en plus au sol. Nous sommes allés à la réception pour changer de chambre ou être remboursés. On nous informe que l'étage supérieur est en travaux et que ça doit être une infiltration d'eau. On nous propose la chambre à coté, exactement le même problème. Ainsi qu'une troisième chambre. La direction nous propose enfin une suite dans un autre endroit.
Nous demandons le remboursement des 2 nuits au vu de l'expérience. Seule la deuxième nuit nous sera remboursé.
Nous quittons donc l'hôtel avant la fin du séjour et terminerons les vacances avant l'heure sur cette touche désagréable.
Nous déconseillons fortement pour LES PERSONNES ASTHMATIQUES ainsi qu'en basse saison et surtout lorsque la météo est pluvieuse ou humide. Dommage l'hôtel a l'air d'avoir du potentiel pour la belle saison.
Pour ce genre d'établissement grande déception.
Merci au personnel d'accueil d'avoir fait au mieux pour régler le problème.
Nous avons réservé 2 nuits.
Le soir de la première nuit nous sommes arrivés tard , nous avons pris possession de la chambre. Le sol était humide ainsi que les draps et la salle de bain. Nous nous sommes dit que le ménage venait d'être effectué et que la chambre n'avez pas été aéré depuis longtemps au vu de l'odeur. Petit désagrément aussi l'eau de la douche était froide.
Au petit matin mal à la gorge, de la condensation sur les murs où coulaient des gouttes, nos sacs humides, le sol mouillé, quel plaisir .... Nous avons laissé la fenêtre ouverte en nous disant que le deuxième soir ce serait réglé.
Et là surprise! Exactement comme le matin l'eau des serpillères en plus au sol. Nous sommes allés à la réception pour changer de chambre ou être remboursés. On nous informe que l'étage supérieur est en travaux et que ça doit être une infiltration d'eau. On nous propose la chambre à coté, exactement le même problème. Ainsi qu'une troisième chambre. La direction nous propose enfin une suite dans un autre endroit.
Nous demandons le remboursement des 2 nuits au vu de l'expérience. Seule la deuxième nuit nous sera remboursé.
Nous quittons donc l'hôtel avant la fin du séjour et terminerons les vacances avant l'heure sur cette touche désagréable.
Nous déconseillons fortement pour LES PERSONNES ASTHMATIQUES ainsi qu'en basse saison et surtout lorsque la météo est pluvieuse ou humide. Dommage l'hôtel a l'air d'avoir du potentiel pour la belle saison.
Pour ce genre d'établissement grande déception.
Merci au personnel d'accueil d'avoir fait au mieux pour régler le problème.
翻译：尽管位于阿尔加维的优越位置和细心的工作人员，但这家酒店还是令人非常失望。
我们预订了 2 晚。
我们到达的第一晚晚上很晚，我们就占有了房间。地板潮湿，床单和浴室也潮湿。我们告诉自己，刚刚打扫过，而且房间已经很长时间没有通风了，有股味道。小小的不便还有淋浴的水很冷。
清晨，喉咙痛，墙上凝结水珠，我们的包潮湿，地板湿，真是一种享受……我们把窗户开着，告诉自己第二天晚上就会修好。
然后惊喜！就像早上用拖把拖到地板上的水一样。我们去接待处换房间或获得退款。我们获悉，上层正在施工，肯定是进水了。他们给我们提供了隔壁的房间，同样的问题。以及第三间卧室。管理层最终在另一个地点为我们提供了一间套房。
根据体验，我们要求退款 2 晚的费用。仅可退还第二晚房费。
因此，我们在住宿结束前离开酒店，并将因这种不愉快的接触提前结束假期。
我们强烈建议哮喘患者以及淡季尤其是多雨或潮湿的天气时使用。太糟糕了，这家酒店似乎有夏季潜力。
对于这种类型的机构，非常令人失望。
感谢接待人员尽最大努力解决问题。
我们预订了 2 晚。
我们到达的第一晚晚上很晚，我们就占有了房间。地板潮湿，床单和浴室也潮湿。我们告诉自己，刚刚打扫过，而且房间已经很长时间没有通风了，有股味道。小小的不便还有淋浴的水很冷。
清晨，喉咙痛，墙上凝结水珠，我们的包潮湿，地板湿，真是一种享受……我们把窗户开着，告诉自己第二天晚上就会修好。
然后惊喜！就像早上用拖把拖到地板上的水一样。我们去接待处换房间或获得退款。我们获悉，上层正在施工，肯定是进水了。他们给我们提供了隔壁的房间，同样的问题。以及第三间卧室。管理层最终在另一个地点为我们提供了一间套房。
根据体验，我们要求退款 2 晚的费用。仅可退还第二晚房费。
因此，我们在住宿结束前离开酒店，并将因这种不愉快的接触提前结束假期。
我们强烈建议哮喘患者以及淡季尤其是多雨或潮湿的天气时使用。太糟糕了，这家酒店似乎有夏季潜力。
对于这种类型的机构，非常令人失望。
感谢接待人员尽最大努力解决问题。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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