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Cibo di ottima qualità, ma scarsa serietà e attenzione al cliente…
Ambassador66****
Cibo di ottima qualità, ma scarsa serietà e attenzione al cliente…
4 Archi的点评
点评：Sulla qualità del cibo nulla da dire, tutto ottimo, prodotti tipici e locali di livello. Sulla serietà e soddisfazione del cliente però ho qualche grosso dubbio. Chiediamo al personale in sala il “vino della casa”, ci viene proposta la bottiglia o i singoli calici. Alla richiesta del prezzo ci viene risposto che la bottiglia di vino della casa nerello mascalese ha un costo di 13 euro, pertanto optiamo per la scelta dell’intera bottiglia. Al momento del saldo nel conto mi ritrovo che la bottiglia di vino “Quinto Arco” ha un prezzo di 25 euro. Chiedo spiegazioni al titolare che mi risponde perentorio che non è assolutamente possibile e interpella le ragazze in sala che negano tutto. Vi consiglio pertanto di chiedere sempre la carta dei vini per verificare i prezzi e non avere spiacevoli sorprese quando pagate. Inoltre, altro piccolo particolare l’antipasto siculo che nel loro menù cartaceo è segnato a 12 euro l’hanno messo nello scontrino a 13 euro. Esperienza culinaria buona ma pessima serietà e attenzione al cliente.
翻译：食物的质量没什么可说的，一切都很棒，是典型的高标准的当地产品。然而，我对事情的严重性和客户满意度有一些很大的怀疑。我们向房间里的工作人员要“招牌酒”，他们给了我们一瓶或单独的杯子。当询问价格时，我们被告知一瓶Nerello Mascalese自酿葡萄酒售价13欧元，因此我们选择整瓶。在账户结余时，我发现这瓶“Quinto Arco”葡萄酒的价格为 25 欧元。我向店主寻求解释，店主断然回答说这绝对不可能，并询问房间里的女孩，她们否认一切。因此，我建议您始终索要酒单以检查价格，以免在付款时出现不愉快的意外。此外，另一个小细节是，纸质菜单上标明12欧元的西西里开胃菜，在收据上却标为13欧元。良好的烹饪体验，但严肃性和客户关注度却很差。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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