点评:Mi sono recato in questo ristorante con una compagnia di amici. Quasi nulla corrispondeva alle promesse del menù. Non sto a fare l'elenco, cito la cosa che ho trovato più grave: ho scelto un tipo di pizza che, da listino, doveva avere dei pomodori ciliegini e della mozzarella di bufala, mi hanno portato una pizza poco cotta, dal sugo salato, con una manciata di grossi pomodori da insalata. A quel punto ho fatto presente la cosa ad una cameriera, che mi ha lasciato dicendo: ne parlo con il pizzaiolo e le dico. Mai più vista. Nulla di grave, ma mi sarei aspettato almeno due parole di scuse. Credo sia il "minimo sindacale" dare al cliente quello per cui sta pagando e, in caso di errore, scusarsi o riparare. Sembra, invece, che ultimamente il cliente debba stoicamente adattarsi e stare zitto. Sei clienti certamente persi.
翻译:我和一群朋友一起去了这家餐馆。几乎没有什么符合菜单的承诺。我不会列出清单,我会提到我发现最严重的事情:我选择了一种比萨饼,根据价目表,必须有圣女果和水牛马苏里拉奶酪,他们给我带来了一个未煮熟的比萨饼咸酱,配一把大沙拉西红柿。那时我向一位女服务员指出了这一点,她让我说:我会和披萨制造商谈谈并告诉她。再也没有见过。没什么大不了的,但我希望至少有两句道歉的话。我相信这是“最低工资”给客户他们所支付的,如果你犯了错误,道歉或弥补。相反,最近客户似乎不得不坚忍地适应并闭嘴。你肯定是流失的客户。