Planalto D'Outono (Braganca) - Planalto D'Outono - 酒店预订 /预定 - 3条旅客点评与比价

查看翻译

Всем читающим, добрый день! Очень долго собиралась с мыслями, потому что крайне редко прибегаю к отзывам, тем более к таким, но считаю, что каждый должен знать о непорядочности владельцев этого сомнительного заведения! Планировали провести свадьбу 02.07.2022, остановили свой выбор на ресторане Доник, поскольку именно этот ресторан предлагал достаточное количество еды на человека, разнообразие блюд и главное порции! В дополнение к прекрасному меню ресторан предоставляет пакеты с готовыми свадебными решениями! В общем-то, выбор был сделан! И очень зря!! Я глубоко сожалею, что мы выбрали именно Доник! Еды было настолько мало, что мы были в шоке!! Положенных 1300 грамм на человека не столе не было!!!!! Это не моя оценка, не мое мнение, это оценка профессиональных поваров, которые были среди нас!! На просьбу приготовить и положить блюда дополнительно за доп плату мы получили ответ, что Кухня пустая, продуктов нет! Гости ушли голодные!! Гости опьянели от отсутствия еды/закусок!!! Зато как красиво стелили изначально! Как все прекрасно было преподнесено!! И аргументы о том, что не все взрослые были оплачены и пришли незапланированные гости просто фальш! Но я понимаю, чем они ещё могут крыть, это предсказуемо и ожидаемо! В туалете бумага туалетная постоянно отсутствовала, было грязно, никто не следил за порядком и чистотой!! Официанты!! Это просто ужас!! Перед одним и тем же столом официант вылил Графин с водой, вывалил на стол тару с горячим, разлил кружку кофе! Каждому гостю полагалось из закусок хачапури и жюльен. В результате гостям самим пришлось просить принести закуску, в ответ на что они слышали, что либо уже не осталось, либо полагается на выбор жюльен или хачапури!! Просто кошмар!!!! Просто отвратительно!! А самое омерзительное, что собственники, по совместительству сестры, утверждают, что все было замечательно!! На мое сообщение о впечатлениях от их работы я получила такую глупость и такое безразличие! (Скрины сообщений прилагаю). И ещё, что не менее важно, вся работа велась с администратором Софией (в телефоне у меня так и записано София Доник), за 2 дня до мероприятия я узнаю, что София по своим личным причинам отсутствует и на празднике ее не будет, узнаю не от неё, а от некой Рузанны, с которой проводилась дальнейшая работа и которая является соучредителем! Так делается? По-моему, нет! Дорогие сёстры (собственники ресторане) будут крыть хорошей тёплой атмосферой, говорить о том как все было весело! С этим не спорю, но это далеко не их заслуга! Это заслуга наших гостей, которые пришли поздравить и повеселиться! И ещё, сёстры обязательно скажут о том, что после мероприятия мы подошли и поблагодарили! Сразу поясню-это был жест приличия, не более того! Отмечу, что вся картина мероприятия прояснилась в последующие дни за обсуждением этого праздника! После свадьбы мне пришлось созваниваться с гостями и объясняться, что нас просто наглым образом кинули! Благодарна каждому гостю за понимание! А вам, дорогие сёстры, ничего хорошего и доброго не желаю! Жизнь круглая и обязательно где-нибудь вам ваше гадство аукнется!

旅行类型：结伴旅行

此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。

管理层回复

2019-10-16 Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)

尊敬的客人：非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉，我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始，从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉，您没有在出发当天要求早餐，因为我们总是组织早早餐，安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道，仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题，但出于对客人安全的考虑，这个入口基本上保持关闭。我们希望，尽管如此，您还是与我们度过了轻松的时光，并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。

翻译：

Hotel Ciucas
未认领

关于

位置

点评（4）

猫途鹰 欧洲 罗马尼亚 Southern Romania Prahova County Valenii de Munte Valenii de Munte酒店 Hotel Ciucas

Hotel Ciucas[object Object]未认领

关于

位置

点评（4）

猫途鹰欧洲罗马尼亚 Southern Romania Prahova County Valenii de Munte Valenii de Munte酒店 Hotel Ciucas

Hotel Ciucas
未认领