H2O Sports Hawaii

H2O Sports Hawaii旅游景点攻略

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我很少写负面评论，但我觉得有必要分享我在夏威夷与贵公司合作的经历。8 月 25 日和 26 日与我打过交道的总经理很无礼，态度傲慢。当我打电话取消租赁时，她拒绝退款，并以侮辱的态度对我说话。我 25 日打电话取消，她让我在 26 日上午打电话。于是我们打了电话，她试图利用这是当天取消的理由。不，我昨天给你打过电话。你催我挂断电话，在我说话的时候打断了我，让我在上午打电话。尽管表达了我对天气的担忧和对使用水上摩托艇的信心不足，但她坚持执行当天取消不退款的政策。她自称是最高权威，拒绝了我与她上级交谈的请求。经过一次令人沮丧的谈话后，她挂断了我的电话。 我通过电子邮件联系了该公司，但没有收到回复。我所遇到的缺乏责任感和专业精神的情况令人失望。我明确表示，如果我的担忧得不到解决，我会在 Yelp、TripAdvisor 和 Expedia 等各种平台上分享我的负面经历。我想要退款不是因为我不想再使用水上摩托艇了，而是因为风暴警告让我感到不舒服。在这次磨难中我受到的待遇是不可接受的。 我敦促您审查电话并重新考虑您的员工处理客户投诉的方式。我所经历的轻蔑态度和缺乏同理心对贵公司来说不是好事。我希望这个问题能尽快解决，以避免在网上和社交媒体上出现进一步的负面反馈。我相信功劳应归于应得的人，但在这种情况下，我必须提请大家注意我收到的低于标准的客户服务。