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Calypso Charters Anguilla

Calypso Charters Anguilla旅游景点攻略
Calypso Charters Anguilla
4.1

Calypso Charters Anguilla景点点评

前台客户服务不是他们的职责
我们乘坐 Calypso 渡轮从圣马丁岛往返安圭拉岛。我们比预约时间提前了一个多小时到达,但不幸的是,他们无法为我们安排时间。前台工作人员不太友好。船上的小伙子们非常出色和专业。回程时,我们在出发前 1 小时 15 分钟到达渡轮码头。那个女孩忽略了我们几分钟后,就打电话要求我们要护照;护照已经在她面前的桌子上了。出发时间到了,但他们叫我们坐 A 班船,我们却没有接到通知。当时是上午 10 点,我礼貌地问同一位前台工作人员我们是否在这艘船上。请记住,下一班船至少要等一个小时,这会让我们错过飞机。她粗鲁地对我说,你是钻石派对的人吗?如果不是,你就得去坐。我告诉她我们的航班是 2:30,我们是否被安排坐不到那艘船了。她说:“你得去坐坐,你得记住,度假的时候肯定会有延误。” 原来有私人船,而我们的船晚点了十五分钟。她只需要告诉我这一点就行了。然而,她却让我焦虑万分,以为我们赶不上原定的船了。与此同时,我们本可以乘坐公共渡轮,那里的客户服务更好。她超级粗鲁。船上的人非常友好、乐于助人,而且很专业。我打电话联系了一位主管,她让我写一封邮件。我写了邮件,但两周过去了,什么反应都没有。我想以后我还是会继续乘坐Fun Time或公共渡轮。前台工作人员是客户服务的第一线。显然,他们的前台人员根本不关心客户服务,也不在乎他们的态度。
旅行者之选是什么?
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