Vday Indonesia Travel

Vday Indonesia Travel旅游景点攻略

非常棒的体验！景色美得令人窒息，难以言表！我们的司机经验丰富，我们一路都感到安全，他的知识也非常渊博！

今天我和司机Kipot以及导游Robin一起参加了布罗莫火山之旅。 首先，下午天气就变了。雨水和雷雨一直下个不停，这我怪不了任何人！在解释接下来的事情之前，先把这个说清楚…… 总结一下： 由于暴雨和雷雨，我们不得不取消火山口步道、瀑布、寺庙和日落。几乎所有计划好的步骤都取消了！沟通不畅，雷雨天被要求在空旷的田野里行走时，我感到很不安全。老板Virdan没有提前告知我关闭时间，并且（在第一次的情况下）拒绝承担责任或合理的退款。最终我得到了一半的退款，但这真的很难，更糟糕的是，在我退款并第一次评论后，他发了威胁信息。尽管如此，Robin和Kipot还是很尊重我，并尽力做到最好。当地美食和罕见的猴子观光是这次糟糕体验中的亮点。 完整解释： 事情从一开始就因为沟通不畅而开始。我掌握了司机的WA信息，他也知道我的上车地点。我本来以为他会在酒店门口等候或去前台时立即联系我，而我当时准时等候。但不知何故，Kipot一直没有联系我，直到我联系他，才发现他已经在酒店门口等了半个小时…… 我们直接去了布罗莫火山脚下，在那里喝了杯咖啡。当我询问参观瀑布和寺庙的原计划时，我迷路了……事先没有任何解释，我才听说瀑布关闭了，而且路面太滑，无法参观。他们半路上忘了参观寺庙…… 到达布罗莫火山脚下后，我和罗宾开始在空旷的田野里步行，准备前往火山口。当时不仅下着倾盆大雨，还下着雷雨！！我开始犹豫要不要去，而且当雷雨即将来临时，我感觉非常不安全。我和导游讨论了这件事，但他仍然试图说服我上楼！我很高兴自己承担了责任，决定不再往前走了。我们在附近的一座寺庙附近躲了起来。我为此感到庆幸，因为雷暴离我们很近，非常猛烈，非常危险！ 正当我以为万无一失时，我们却没能看到火山口就回到了起点。 我们吃了一顿丰盛的午餐，真的！ 在简单讨论了一下天气情况并计划了接下来的行程后，我们放弃了日落。由于天气原因，我们完全没有机会。 我想在回程时看看这座寺庙，但我们在去布罗莫火山的路上因为一些未知原因放弃了。 回程时，我们发现寺庙也因为天气原因关闭了。 所以，我们不得不取消计划行程的几乎所有环节。我只吃了一顿午餐，然后一路走到那里…… 我建议老板维尔丹：提前告知天气情况，如果瀑布已经关闭两天，请告诉我！另外，如果我们取消了超过一半的行程，我觉得退还一半的团费也合情合理。此外，请告知你们的导游不要在雷雨交加的空旷地带行走！ 当我们开始讨论退款时，Virdan 却不承担任何责任。你一直说你无法预测天气…… 你是当地人，我希望你能够坦诚地接受各种可能性和预测，确保行程按计划进行。至少提前一天！这样的话，行程就完全不应该成行了。 Virdan 发现在这种情况下他必须退还部分团费后，就开始跟我讨价还价，还怪我因为天气原因心情不好。 我们就退款问题进行了一番激烈的讨论。我们明明约好了退还100万印尼盾（甚至连原团费的一半都不到）。 但令我惊讶的是，Virdan 又开始重新谈退款事宜了！ Virdan能力不足，一旦遇到问题就无法管理和解决。他对收到的反馈不负责任，最终甚至失去了对客户的尊重。Virdan，你可以和他讨论退款事宜，但千万、千万、千万不要在WA讨论中祝愿你的客户有恶报！这是你能做的最卑劣的举动，也希望这是我在印度尼西亚唯一一次真正糟糕的经历。完全不是我迄今为止在印度尼西亚与（正常）友好人民沟通时体验到的那种糟糕。 Virdan，你竟然举报了这样一个愤怒、恶劣、无礼、咄咄逼人的人，真是太可惜了！ 经过一番讨论，我终于拿到了100万印尼盾，对于至少99%损失的行程来说，这相当于40%的折扣。 我不想以全是负面的方式结束行程。我也会提到一些积极的事情： 布罗莫火山脚下的食物很有当地特色，而且非常棒！ 导游Robin和司机Kipot在我给出反馈后，尽力做到了最好。他们指给我看漂亮的黑红相间的猴子，这种猴子很少见。他们为我感到难过，我也为他们感到难过。它们人很好，友善且尊重他人。他们的老板 Virdan 可以从中学到一些东西！ 注：在 Tripadvisor 上第一次点评后，我不得不做一些修改。现在我了解了 Tripadvisor，允许我用更多文字来完成我的点评，所以我重写了第一篇点评，并做了一些细微的修改。 第一篇点评之后，我甚至收到了 Virdan 发来的 Whatsapp 威胁短信，要我去诈骗他所有的亲戚。我确实收到了。Virdan 再次展现了他最糟糕的一面。看看 Virdan 沟通方式的截图……