Safsen Alpin

Safsen Alpin旅游景点攻略

正在考虑通过滑雪来庆祝我女儿的生日。我们的夏季小屋位于厄勒布鲁，距离赛夫森约 2 小时路程，由于我们负担不起过夜住宿，我们计划在 12 点至 16 点之间去滑雪，然后晚上开车回家。 Säfsen 在其网站上建议您在抵达之前预订滑雪板和缆车通行证，因此我等到前一天晚上才预订，然后在应用程序中查看天气，除了下一点雪外，天气看起来还不错。 4 小时的缆车通行证和滑雪装备租赁费用为两人 1,685 瑞典克朗。 预订后大约一个小时，我们在新闻中看到我们要开车的确切区域发出了黄色警告。由于我们属于瑞典南部，我们的冬季轮胎上没有防滑钉，我非常不确定是否敢于前往。 想了想之后，我尝试打电话给 Säfsen 改期，但他们的电话时间只有 9 点到 17 点。改为发送电子邮件（完成预订后 2 小时）并解释情况。 第二天，没有收到邮件回复，所以我一开门就给客服打电话，却被告知他们的取消规则，只允许在抵达前4天重新预订。客户服务部门向我们道歉，但无法想象让我们改期到另一天，钱就会损失。联系经理后，我收到一条消息，他们同意退还缆车票的钱，但不退滑雪租赁费。因此，Säfsen 收取了 720 瑞典克朗的滑雪租赁全部费用，尽管我在他们网站上预订的当天就通过电子邮件、打电话并解释了情况。 如果我们不满意，经理本人敦促我们向公共投诉委员会报告，我们现在已经这样做了。尽管网上购物存在冷静期规则，但萨夫森是否有权这样做还有待观察。 不管这在法律上是对是错，萨夫森度假村已经表明了他们对顾客的看法。他们让我们重新预订到一周中的另一天，这并没有造成任何损失。 附上对话的图片。

预订了塞夫森 (Säfsen) 之后，我们了解到了这里的经济衰退，有点担心...不过，我们对在塞夫森的住宿感到非常满意！非常漂亮的小屋，配有面板、炉灶和桑拿浴室（Östanvik 地区）。漂亮、有趣的斜坡，而且不用排队。一切都感觉轻松而顺利。我们唯一要抱怨的是缆车有点慢😀。