Pyne Arms

不喜欢 · 那天下午预订房间很晚。我大约下午6点到达，发现除了吧台，没有空桌，也没有其他座位。我了解到餐厅已经订满了，这种情况时有发生，而且现在是旺季，所以我问是否可以在吧台用餐，但被拒绝了。 他们说会有空位，因为看起来有两个客人要离开了。我等了一个多小时，然后被告知那些座位已经给了其他人。又等了一会儿，我建议回房间用餐，我照做了。 这家酒吧只有三间卧室，我是住客，但他们没有安排我去。我从事酒店业，知道事情难免会出错，尤其是在繁忙时段。有些客人可能会生气，这可以理解，但我很有礼貌，最终想出了一个解决方案，尽管这不是我想要的。 （餐厅的那位领班人很好——要特别感谢她——她显然工作非常努力。） 更糟糕的是，尽管那天早上我吃了早餐，当时没有其他客人，但老板却没有提起这件事——所以我只能在离开时才开口。 作为一名服务标准不达标的房东，我总是会主动解决问题而不是推卸责任，承认问题存在，真诚地道歉，明确表示这是我的问题而不是客人的问题，并且在这种情况下，作为一种善意的表示——免除了我11英镑的房费。然而，我觉得那位女士有点专横，没有真正的道歉，也没有明确说明这是他们的问题，不应该发生这样的事情，也没有尝试去解决。她解释了事情发生的原因（因为很忙/规定客人不能在酒吧用餐）——但我尊重地说，这是他们的问题，不是客人的问题。我希望他们重新审视他们的处理方式，确保住客能够用餐。这种情况实在令人无法接受，而且经理的处理方式非常糟糕。

环境明亮宜人——服务人员周到，菜单种类丰富……没有什么特别出彩的地方，但对于大多数人的口味和心情来说都是不错的选择。我点了烟熏鲭鱼酱作为开胃菜，味道鲜美，装饰也很漂亮。佐餐的还有超级酸面包意式面包。然后是当地的 8oz 西冷牛排，配上经典的厚皮薯条、裹着轻薄天妇罗面糊的洋葱圈、大蘑菇和可以直接食用的番茄。烹饪得恰到好处，正如你所希望/期望的那样。我妻子点了咖喱，对这套餐具印象深刻，里面还有足量的鸡肉。最后，她享用了焦糖布丁来结束这顿饭——味道超级浓郁，令人回味无穷。葡萄酒和 Oak IPA 都很棒。