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The Enchanted Forest
The Enchanted Forest旅游景点攻略

The Enchanted Forest
4.3
The Enchanted Forest景点点评
这次活动并不关心它的客户。
说我很生气也不过分。我们开了三个小时的车去参加这个活动,8 点 15 分到达时被告知活动取消了。 没有社交媒体通知客户,也没有关于这次活动的任何消息。当我们与服务员交谈时,他们告诉我们停电了。明天你会收到一封电子邮件。 我可以理解在活动中会发生这种情况,但这是一场灯光秀,活动管理计划和风险评估中必须有一个程序。备用发电机或某种现场电气团队。 更糟糕的是,当我在他们的社交媒体上提出这个问题时,他们要求我私下给他们发电子邮件,我的评论被从他们的 Facebook 页面上删除了。 我还注意到,所有其他询问和抱怨同一件事的客户的评论都被删除了。如果他们删除评论,这就不太透明了。 一条评论说这件事发生在去年,所以这次活动曾经发生过这种情况。 更令人沮丧的是,去年这位顾客曾前往皮特洛赫里,花了 180 英镑住酒店,却被告知活动取消了。今年他们又去了一次,同样的事情再次发生。该帖子已从他们的页面上删除。 我设法与几个也在等待答案的人交谈,7.15 场演出的顾客此时被告知活动已取消,所以我不明白为什么没有通知其他顾客。 晚上 9 点,顾客们仍然出现。那时,我看到制作团队和乘务员从大巴上下来,看起来像是要回家。 很明显,这次活动似乎缺乏沟通,也缺乏从前几年吸取的教训。 我本来不打算留下评论,但由于我的评论和其他人的评论都从他们的 Facebook 上被删除了,我认为让人们意识到这次活动的问题才是公平的。
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