Northlink Ferries Aberdeen

Northlink Ferries Aberdeen旅游景点攻略

我们提前预定了渡轮，以确保我们能得到一个宠物友好舱和一个停车位，因为这些总是很抢手。离我们的航行日期不到一周，渡轮就被取消了，我们唯一的联系方式是一封电子邮件。客服没有联系我们，也没有提供其他日期。电话线被其他失望的顾客挤爆了，还有一条录音信息告诉我们在线重新预订。我上网设法将预订时间改为 5 天后，结果几个小时后又收到一封电子邮件，说这个新的预订正在审核中，可以取消！！客服再次没有联系我，只有一封电子邮件，甚至没有道歉。等了 20 分钟后，我设法在电话里和某人通话，被告知下一个可用的宠物舱要再过 2 周才有，我应该预订，因为渡轮很快就会被预订一空。好吧，如果你继续取消渡轮，你认为会发生什么？一项在最好的情况下也很糟糕的服务现在变得更糟了，而 Northlink 似乎并不关心。

如果可以的话我会给零星。我们周五前往设得兰群岛的渡轮出发时间因暴风雨提前了 6 个小时（我不介意），但这确实意味着我必须在凌晨 4 点开车出发！！6 小时 30 分钟后我到达阿伯丁，大门即将打开，却发现他们在大门打开前 1 小时发来短信说，他们取消了渡轮！！好像人们没有穿越半个国家来到这里一样。在与一些非常不感兴趣的工作人员讨论后，我们的选择是住在我们预订的免费客舱里过夜，但我们必须自己付茶钱！但我们必须在周六早上 8 点离开船，因为他们在周六把我们的客舱给了别人。更糟糕的是，我需要一个宠物友好型客舱（与普通客舱完全相同，但地板是可擦拭的而不是地毯），而整艘船只有 8 个宠物客舱。因此，如果我们仍然想去设得兰群岛，我们唯一的选择就是把狗放在船上的狗舍里，顺便说一句，狗舍非常恶心，而且非常虐待动物，因为他们把狗锁在笼子里，不给它们食物和水，在整个渡轮过程中不让它们运动，我们不得不在船的地板上睡 12 个小时。或者，如果我们想和我们的狗呆在一起，我们就必须在 1 月中旬坐在甲板上 12 个小时。对人和动物的恶劣对待。 事实上，在 2025 年，他们如此反对养狗的人，他们宁愿让我们坐在甲板上，也不愿给我们一个房间，这真是太恶心了。此外，Northlink 对暴风雨的大海并不陌生，所以当渡轮取消时没有备用计划简直是笑话。为此，我请了整整一周的假，第二天早上 8 点被赶下渡轮后，我不得不一路开车回家，为下一班出发做准备。要求全额退款并且绝对不会再使用 Northlink Ferries。